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商场玻璃门伤人,怎么维权?

本人于2026年8月10日 22:20左右,在长沙市芙蓉区一个商场正门24小时通行出入口,因物业安全设施缺失,撞击透明玻璃门导致严重人身伤害,特此公开说明事实、依法维权。

事发地点为商场对外24小时通行出入口,夜间正常对外开放、允许市民通行。当晚夜间光线昏暗,该出入口整块透明玻璃门无任何防撞腰线、无反光贴、无“小心玻璃”警示标识。因整块玻璃完全透明、夜间视觉盲区极大、无任何防撞提示,我正常步行通行时,直接撞击玻璃门,造成严重外伤。

本人伤情事故直接造成:

1. 上唇严重撕裂伤,在湖南旺旺医院进行美容缝合手术,需要定期换药、长期抗疤修复,存在留疤、增生风险。

2. 门牙外伤性折断(前牙),属于面部美学关键牙齿。经口腔科拍片检查后,后续需根管治疗、美学全瓷冠修复,若牙根损伤严重,不排除后期需要种植牙,治疗周期长、费用高昂、属于永久性面部损伤。

事故发生后,我已第一时间报警备案,取得警方报案记录,固定本次事故真实性;同时保留:现场照片、夜间第一视角视频、全部病历、CT报告、缴费票据、诊断证明。

2026-08-14 14:32:37

长沙湘江新区荣耀授权店换屏未提风险致手机报废

本人于今年1月底购买价值为2999r的荣耀500手机,该机型出厂原厂具备IP68整机防尘防水。

七月份手机摔落之后,屏幕仅存在很小范围漏液(附照片),整机全部功能正常,无进水故障,该故障属于可更换屏幕,也可以不更换的可选维修,并非必须维修。

我七月底在荣耀官方授权服务门店付费272.7元更换屏幕。拆机维修会破坏原厂整机密封胶,若要保留IP68防水性能,维修后必须做气密性复测。

但是维修全程,没有任何工作人员口头告知我拆机换屏之后整机IP68防水性能会失效;维修工单上也没有该风险提示;维修结束门店没有做气密性复测,也无法提供本次维修气密合格检测报告。

取回维修后的手机,8月12号晚,仅仅短时间进水不到一分钟,就造成主板多处腐蚀损坏,SIM卡识别失效。经该荣耀门店工作人员检测,明确告知我这台手机已经没有维修价值,我被迫另行购买新手机。

诉求:

请求裁决被投诉方退还本次屏幕维修全部费用 270元;

因维修未履行风险告知义务,造成手机主板腐蚀报废,迫使我购置新机,请求给予相应设备损害补偿。

2026-08-14 12:14:02

中介公司无证超范围经营,拖欠费用

中介公司无证超范围经营月嫂中介业务,且恶意拖欠消费者退费,多次维权无果。

一、事件经过

本人为聘请月嫂,向该公司支付1200元中介服务费,双方约定:若推荐月嫂服务不达标,退还700元中介费。后续该公司推荐的两名月嫂均不符合服务要求,已达成退费条件。我向商家申请退费后,对方认可退费约定,但持续拖延推诿,700元退费拖欠长达两个月,至今未退还。

二、企业违规问题

1. 无证超范围经营。核查该公司工商经营范围,无家政服务、月嫂中介、职业居间介绍等相关资质,不具备开展月嫂中介服务的资格,却违规对外承接家政中介业务、收取费用,违反市场经营相关规定。

2. 恶意违约、侵害消费者权益。双方约定真实有效,我方已履行付款义务,达标退费条件后,该公司无故长期拖欠退费,拒不履行约定,存在恶意违约行为,严重损害消费者合法权益。

三、维权经过

事发后,我多次与该公司协商退款无果,拨打12345热线投诉未得到有效处理,咨询相关部门后因需线下提交材料,维权受阻。该公司借此肆意违规侵权,拒不整改。

四、投诉诉求:该公司立即全额退还1200元违规中介费用;

本人已留存转账凭证、聊天记录、工商资质截图等完整证据,可随时配合核查取证。恳请领导重视,尽快督促解决。

2026-08-14 11:51:16

游泳馆预付卡退卡,乱扣费

游泳馆销售健身游泳预付次卡。销售阶段口头承诺允许儿童正常使用场内全部健身、游泳设施;消费者实际到店消费,工作人员却驱赶、呵斥儿童,实际服务与销售宣传承诺不一致。

消费者申请退未消费的预付卡余额时,商家设置不公平格式条款:要求按远高于次卡本身的单次价格扣费,再额外扣除剩余余额 38%,排除消费者解除合同、拿回预付款的合法权利,涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条。

2026-08-14 11:35:58

欠网贷被代位执行,如何维权?

欠平台网贷,平台在本人不知情得情况下债转,后债转方被起诉,未执行法院判决,本人被债转方追加到被执行人,本人现在在未被起诉的情况下被执恢冻结微信银行卡,请问应该如何维权?

2026-08-14 10:32:07

芙蓉区购华为mate70主板故障,诉求免费维修换机未解决

华为手机质量不可靠,主板有缺陷。我于2025年元月六日在长沙市荷花园电信营业厅买了一台mate70,花费6999元,结果只用了一年零四个月,就出现自动关机且无法再开机的现象。经华为手机售后服务检测是主板有问题,无法维修只能换主板,费用需要2899元,华为售后服务只免799元,要我自负2100元。我认为自己在使用过程中没摔过也没进过水,主要是手机核心部件质量有缺陷造成的,这个损失不该由我负责,应该免费更换主板或更换手机,但多次投诉至今仍未解决问题。

2026-08-14 07:17:13