2026年2月26日，在京东平台“立马电动车京东自营旗舰店”购买立马小糖心2.0电动自行车1台，实付金额1449元。

商品于2026年3月2日送达，当即发现车辆无法充电，无法正常使用。

2026年3月2日，我已第一时间向京东客服反馈该充电故障问题，并明确提出退货退款诉求。2026年3月3日、3月4日，按京东客户要求再次尝试充电，故障现象持续未消除。

京东派售后维修人员到现场对车辆进行检测后，出具检测结论为：电池质量故障，电池无法激活；充电模块故障，车辆无法充电，明确故障原因为商品自身质量问题。

自2026年3月2日至4月2日期间，我多次与京东客服沟通，均依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定，要求对存在质量问题的商品办理退货退款，但被投诉方持续推诿扯皮，拒不履行售后义务，甚至提出让消费者自行维修的不合理方案，完全无视消费者合法权益及相关法律规定，导致纠纷至今未解决。

诉求：退货退款

我是一名68岁糖尿病患者，因在网络平台添加了湖南民**健康管理有限公司销售微信，刚开始告知我只需要8000元就可以降血糖成功，经过他们的再三保证一次购买就可以降糖成功我才选择相信，买完以后又说需要调理5万元，因为我病急乱投医我就只能购买，结果买完以后又说需要稳糖又交了一次5万，又说血糖堵塞又要交钱，如果不买前面的钱就白交了，就这样我就这样一步步把自己养老钱全部拿出来了，还到处借钱总共被套路了17万，这么多钱花费进去也没有任何效果，产品后来我也发现都是一些保健食品根本没有什么降血糖的效果，后来更加在新闻上看到他们这家公司的一个骗局，如果你是要减肥他们就会宣传这些产品有减肥效果，如果你是需要降血糖他们也会宣传有降糖效果，其实都是一些保健品，结果被他们宣传的是治疗一切疾病的神药，。

湖南某律师事务所左律师自称接受物业公司委托催收物业费，一年以来不去提起民事诉讼，却不分时间持续发短信给我，甚至使用虚拟手机号码不断打电话，己严重干扰我的正常生活。