公益普法简报·2025年第228期·总432期
律师回复精选
1.物业费太贵，怎么才能降低物业费？
长沙网友问：小区的物业费按2.2元/平收取，但物业服务差收费又太贵，我们觉得不合理，要求降到合理价位。
湖南通程律师事务所周波律师答：
根据《湖南省物业服务收费管理办法》、《长沙市发展和改革委员会、长沙市住房和城乡建设委员会关于加强我市物业服务收费管理的通知》、长沙市住宅物业服务分项目分等级基准价标准的规定，对前期物业服务收费实行政府指导价管理。如该物业公司在服务中未按照备案价格标准提供服务，业主方可以主张减免物业费，还可以联合向物价部门举证，要求重新核定收费标准。在维权过程中可以联合业主向物业公司出具限期整改的服务计划，进行公示/送达。如果协商无果，可以申请街道、居委会、房地产行政主管部门共同介入，形成会议纪要。向要求物业主管部门投诉，要求对物业服务质量进行核查。也可以考虑尽快成立业主委员会，重新选定新的物业公司。
2.开发商交房4年未办理房产证，这事归谁管？
衡阳网友问：我买的小区交房4年了，房产证还没办理。期间多次向12345投诉，无果。请问这事归谁管，我们该找谁？
湖南通程律师事务所周波律师答：
若协商无果，可向当地房地产管理部门、建设部门等投诉，反映开发商的违规行为，请求相关部门介入调查和调解。比如可以向当地的房地产管理部门提交投诉材料，说明开发商未办理房产证的情况。
如果通过协商和投诉都无法解决问题，业主可以向法院提起诉讼。根据《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定，办理不动产登记的期限届满后超过一年，由于出卖人的原因，导致买受人无法办理不动产登记，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。业主可要求开发商履行办理房产证的义务，同时承担违约责任，如赔偿因未及时办理房产证给业主造成的损失。
3.外卖吃到一半发现有头发，商家应该赔偿多少钱？
湘西网友问：我在美团外卖上面点了一个炸鸡套餐，孩子吃一半我看见里面有头发，就喊孩子不要吃了。商家这样的卫生条件怎么能开店呢？有没有办法可以约束一下商家？希望商家依法对我做出相应赔偿。
湖南通程律师事务所刘琳律师答：
根据《食品安全法》第148条规定，外卖吃到头发，赔偿金额的计算方式如下：以实际支付的外卖费用（含餐费、配送费）为基数，乘以10倍。若10倍价款不足1000元，消费者可直接主张1000元赔偿。因此，您遇到的情况，若外卖套餐价格低于100元，通常可主张1000元赔偿；若套餐价格较高（如超过100元），则按实际价款的10倍赔偿。
建议您及时保留证据（如照片、视频、订单截图等），先与商家协商赔偿，若协商不成，可通过外卖平台投诉或向当地市场监管部门（12315）反映，必要时可通过诉讼维护权益。
4.前公司欠缴医保费致我社保被停，怎么办？
衡阳网友问：我于2009年工作至今已16年，其中换了好几家电器公司，于2012年进入惠而浦（中国）有限公司，任职5年，该公司现已倒闭，我也换了其他公司（现已7年）。近期医保合并，我现在任职的公司发现惠而浦（中国）有限公司欠缴我的医保费用18个月之久，并且未办理停保导致我现在公司医保交不进。昨天去申请把惠而浦公司在衡阳的参保账户停保，窗口人员告知我要停保必须要把欠的费用补齐，合计五千多元（含公司承担那部分）。我觉得太冤了，我没有欠任何费用，惠而浦公司也扣除了我个人的缴费，为什么这个损失现在全由我个人承担！
湖南八方律师事务所邓欢平律师答：
针对上述基本情况，你在确认材料完整的基础上，可以采取如下方式进一步维护你的合法权益（具体以你手中的真实材料为准）。
一、向社保经办机构或税务机关投诉
您可以向用人单位参保地的社会保险经办机构或税务部门进行投诉举报，要求其责令用人单位限期补缴欠缴的医保费用，这是最直接和高效的途径。
1.所需材料：通常需要准备劳动合同、工资流水、身份证复印件、社保缴费记录截图等，用以证明劳动关系和欠缴事实。
2.法律依据：根据《社会保险法》，逾期不缴的，除补足欠款外，还会按日加收万分之五的滞纳金，并可能面临罚款。
二、申请劳动监察大队介入
您也可以向当地劳动保障监察大队投诉，他们有权对用人单位的违法行为进行调查并下达责令整改指令。
注：律师解答仅代表其个人观点，仅供参考。
