公益普法简报·2025年第195期·总399期
律师回复精选
1.交房时未提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，业主能拒绝收房吗？
长沙网友问：开发商交房时，未提供《住宅质量保证书》与《住宅使用说明书》，本人是否可以拒绝收房，或主张退房？因开发商原因导致房屋未能完成交付，自开发商通知收房至实际完成交付期间的物业服务费，是否由开发商承担？开发商在销售过程中，未如实告知商品房设计变更（如客厅窗户由开放改为封闭），亦未在购房前联系或书面通知本人确认该变更，导致交付商品与样板房不一致，本人能否据此追究其违约责任？原宣传中作为小区重要配套的沃尔玛商超已明确不再合作，且开发商未落实替代方案。该配套对楼盘定价有重大影响，本人能否要求开发商承担相应违约责任？
湖南银联律师事务所易良律师答：
合同当事人需要遵循诚实信用原则，全面履行合同的义务，如开发商未按约定履行合同义务，你有权依据《长沙市商品买卖合同》的约定，拒绝收房；根据相关法律规定，未交房前的物业服务费由开发商承担。建议你保留相关的证据，并以发函的方式明确告知开发商，通知其交付相关材料以便办理房屋交接。关于合同违约的事项，如果商品房的销售广告和宣传资料、合同中对房屋的设计及周边配套有明确约定，影响到您选定房屋和房价的，根据法律规定你有权依据合同及宣传资料等向开发商主张违约责任，具体的违约责任有约定从约定，没有约定的可以参考你的实际损失。
2.有人欠我的钱，我该如何起诉?
长沙网友问：有人欠我的钱，我应如何起诉？我只有一张欠条，欠条上有签名和手印。我只知道对方的身份证号码，对方留的手机号码停机了。这种该怎么办？
湖南银联律师事务所易良律师答：
根据民事诉讼法规定，起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由;（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
你起诉需要：写一份民事起诉状，然后提交你和对方的身份信息材料（对方的身份信息，你可以委托律师调取，也可以和法院沟通开具协助调取函件），提交证据（欠条、付款流水）。对方无法联系的，法院可以通过公告的方式进行送达。
3.因地面坑洼致我车辆受损，我该找谁赔偿？
湘潭网友问：因地面坑洼导致我的车辆受损，需更换轮胎，已向交警部门备案并开具事故证明，我该找哪里赔偿更换轮胎的费用？
湖南泓锐律师事务所陈思煜律师答：
根据《中华人民共和国道路交通安全法》第三十条第一款规定，道路出现坍塌、坑漕、水毁、隆起等损毁或者交通信号灯、交通标志、交通标线等交通设施损毁、灭失的，道路、交通设施的养护部门或者管理部门应当设置警示标志并及时修复。你可据此向路政部门索赔。建议你保留好当时事故发生时交警部门出具的事故证明、车辆维修票据等，可以拨打12345政务服务便民热线，说明情况投诉路政部门未及时合理对道路管理或维护导致车辆受损，并提出赔偿诉求。
若无法协商解决，你也可以以路政部门为被告，向人民法院提起诉讼，要求其承担相应赔偿责任。
4.工伤赔付，不在工伤保险目录内的医疗费用谁出？
永州网友问：工伤赔付，不在工伤保险目录内的医疗费用谁出？
湖南泓锐律师事务所陈思煜律师答：
不在工伤保险目录内的医疗费用由工伤职工还是单位负担在司法实践中有一定争议。但一般来说，超出工伤保险报销范围的费用，原则上由职工自行承担。但如果该费用是治疗工伤必要且合理的，职工也可与单位协商要求其承担。
注：律师解答仅代表其个人观点，仅供参考。
