4月1日，红网《问法湖南》栏目共收到律师回复81次，主要咨询领域为刑事、婚姻家事、消费维权、房产纠纷等。热心律师主要有：湖南如金律师事务所胡娟律师、湖南通程律师事务所王朝辉律师、湖南云一律师事务所滕宙峰律师、湖南大鲲律师事务所余金律师。
律师回复精选
标题1：楼下发生火灾，楼上业主如何追赔?
长沙网友问：我家楼下发生了火灾，因楼下业主将他的房子出租给别人当仓库使用，存储了易燃易爆的自喷漆。消防鉴定有纵火的可能，去年7月2日公安立案了，目前还没有结果，楼下业主也不愿协商，如何才能得到赔偿？
湖南云一律师事务所滕宙峰律师答：
首先，你要明确以下几点，楼下业主作为房屋产权人，将住宅违规出租为仓库并存放易燃易爆物品（如自喷漆），可能违反《消防法》关于“民用建筑不得擅自改变用途存放危险品”的规定，需承担过错责任。若租户实际使用房屋存放危险品且未采取安全措施，可能构成重大过失，需直接承担侵权责任。若物业未履行消防安全管理职责（如未制止违规仓储、消防设施维护不到位），可依据《民法典》第1198条追究其未尽安全保障义务的责任。
其次，若公安最终认定火灾系纵火或过失引发，您可在刑事案件中提起附带民事诉讼，要求直接责任人赔偿损失。失火罪或纵火罪的刑事判决结果将直接影响民事赔偿责任的划分。若公安迟迟未出结果，可向检察院申请监督立案或办案进度。同时你也可以单独提起民事诉讼，要求赔偿包括房屋修复费用、财物损失、临时安置费（如酒店住宿费）、鉴定费用等。
标题2：订婚一年，领证才半年，离婚要退多少彩礼？
益阳网友问：订婚之后同居了一年，但领证时间只有半年。订婚时给了8万和三金，现在男方要离婚，彩礼要退多少？
湖南大鲲律师事务所余金律师答：
双方已办理结婚登记且共同生活，彩礼一般无需返还。
但是，鉴于你案双方共同生活时间并不长，且结合2024年度益阳沅江市人均可支配收入仅为2.83万元/人，以及男方家庭经济情况和当地习俗等因素，“8万元和三金”的彩礼仍存在被法院认定为数额过高而判令部分返还的法律风险。
一旦被法院认定为数额过高且需要返还时，具体的返还比例一般应根据彩礼的实际使用及嫁妆情况，综合彩礼的数额、共同生活及孕育情况、导致双方离婚的过错程度等事实，酌情确定。
标题3：网购商品“货不对版”，怎么退款？
郴州网友问：在网店买特产，发现商品实物与卖家的宣传图片严重不符，怎么退款？
湖南通程律师事务所王朝辉律师答：
如果商品与描述不符，消费者可以获得的赔偿标准主要取决于以下几个因素：
1、商品性质：如果商品存在严重质量问题或与描述严重不符，消费者有权要求退货退款。
2、欺诈行为：如果卖家存在欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
3、平台规则：不同二手平台可能有不同的规则和政策，消费者可以依据平台规则进行维权。
需要注意的是，如果卖家是个人且非经营者，那么可能不适用《消费者权益保护法》中的三倍赔偿规定。在这种情况下，消费者可能只能要求退货退款，而不能要求额外的赔偿。总的来说，如果遇到商品与描述不符的情况，应首先与卖家沟通协商解决。如果协商不成，可以依据相关法律规定和平台规则，通过诉讼等法律途径维护自己的权益。
法条链接：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
标题4：驾校不让我练车，怎么才能退钱？
长沙网友问：2023年3月，我在驾校报名并交了3880元。到目前为止，驾校未给我注册学籍，不给我练车，更不给我退钱，以各种理由推脱，怎么维权？
湖南通程律师事务所王朝辉律师答：
如报名了驾校未给您注册学籍，也不给您练车，驾校的行为属于违约，应予以退款并承担违约责任，如驾校不予退费可以向市监局、消费者协会投诉，投诉不成可以向驾校所在地法院起诉。
法条链接：
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
标题5：铁路没有留足安全距离，如何维权？
长沙网友问：长浏快线磁悬浮铁路离居民楼的安全距离是多少？如果安全距离没有留足，怎么维权？
湖南如金律师事务所胡娟律师答：
根据《铁路安全管理条例》（国务院令第639号）的规定，铁路线路两侧应当设立铁路线路安全保护区，其范围从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁外侧起向外的距离分别为：
城市市区：高速铁路为10米，其他铁路为8米。
城市郊区居民居住区：高速铁路为12米，其他铁路为10米。
村镇居民居住区：高速铁路为15米，其他铁路为12米。
其他地区：高速铁路为20米，其他铁路为15米。
如果铁路建设未留足安全距离，居民可以通过以下途径维权：
1.首先可以与铁路建设单位或铁路运输企业进行协商，要求其采取措施消除安全隐患或给予合理补偿。
2.向县级以上地方人民政府或铁路监督管理机构反映情况，要求其依法划定铁路线路安全保护区，并采取必要措施确保铁路运输安全。地方人民政府和铁路运输企业应建立“双段长”工作机制，落实巡查制度，妥善处置影响铁路安全的问题隐患。
3.如果协商和行政途径无法解决问题，居民可以依法提起诉讼，要求铁路建设单位或铁路运输企业承担相应的法律责任。
根据最高法院的裁判要点，铁路线路安全保护区内的建筑物是否需要拆除，需根据其是否危及铁路运输安全来判断。
4.如果存在重大安全隐患，居民可以向检察机关反映，检察机关可以通过制发检察建议、提起公益诉讼等方式，督促相关部门履行监管职责。
在维权过程中，建议居民保留相关证据，如房屋与铁路的距离测量结果、噪音监测报告等，以便在协商或诉讼中提供有力支持。
标题6：烟道破损，归物业管还是开发商管？
湖南如金律师事务所胡娟律师答：
当小区公共烟道破损导致油烟泄露时，业主可以通过以下途径维权：
1.首先明确责任主体。如果公共烟道属于建筑物的公共设施，且在保修期内，开发商有责任进行维修。物业公司通常负责小区公共设施的日常维护和管理。如果烟道破损是由于物业未尽到维护责任导致的，物业公司应承担维修责任。
2.收集证据，拍摄公共烟道破损、油烟泄露的照片和视频，记录问题出现的时间和具体情况。保留与物业或开发商沟通的记录，如书面通知、邮件、短信等。
3.首先与物业公司或开发商进行沟通，要求其对公共烟道进行维修，并解决油烟泄露问题。如果小区有业主委员会，可以向其反映情况，由业主委员会出面协调。
4.如果协商无果，可以向当地房地产管理部门、住建局等相关部门投诉，要求其介入调查并督促责任方履行维修义务。
5.如果协商和投诉均无法解决问题，业主可以考虑通过法律途径维权。可以聘请律师，向法院提起民事诉讼，要求责任方承担维修责任并赔偿因油烟泄露造成的损失。在诉讼过程中，需要提供充分的证据，如照片、视频、维修记录、沟通记录等。
