3月31日，红网《问法湖南》栏目共收到律师回复79次，主要咨询领域为侵权纠纷、劳动保障、婚姻家庭等。热心律师主要有：湖南如金律师事务所胡娟律师，湖南大鲲律师事务所余金律师，湖南瀛启律师事务所彭毅律师，湖南通程律师事务所王朝辉律师。
律师回复精选
标题1：儿童户外玩耍时眼睛受伤，向谁索赔？
张家界网友问：4岁儿童在外玩耍撞到绿化树上的钉子，左眼眼珠子受伤，视力严重受损。请问要怎么维权？找谁索要赔偿？
湖南大鲲律师事务所余金律师答：
这是一起侵权责任纠纷，案涉林木的管理人在不能证明自己没有过错的情况下，应当承担侵权责任。
（1）关于责任主体的确定问题。需根据案涉绿化树所在区域、权属关系及地方管理政策等因素综合判定。一般而言，城市公共区域的绿化树以园林绿化局或城管部门为责任主体，单位或小区的绿化树由权属单位或物业直接管理，实践中还存在多部门协同监管的情况。建议先向属地园林部门或城管局咨询权属，以便较快确定赔偿责任主体。
（2）关于侵权事实的证明问题。受害人需要举证证明侵权事实的存在，损害后果的大小，以及二者存在因果关系。
（3）关于责任的弱化问题。4岁的儿童属于无民事行为能力人，需要监护人尽到较高的监护义务，如果因监护人怠于履行监护职责，则相应减轻侵权人的侵权责任。
标题2：电影院不提供免费3D眼镜，该向谁反映？
郴州网友问：电影院不提供免费的3D眼镜，依照规定，影院在经营过程中应当免费为观影者提供3D眼镜吧？谁能管管这个问题？
湖南大鲲律师事务所余金律师答：
标题3：债务纠纷请律师需要多少钱？
长沙网友问：债务类型的法律纠纷，一审开庭，请律师大概要多少钱？
湖南通程律师事务所王朝辉律师答：
在湖南省，律师服务的收费标准遵循《湖南省律师服务收费行业指导标准》（2023年版），具体费用因案件类型、律师资历等因素而有所不同。
以下是主要收费方式和参考范围：
一、常见收费方式
1.按件收费
简单法律事务：如咨询、代书等，通常500—3000元/件。
诉讼/仲裁案件：
不涉及财产的，3000—20000元/件。
涉及财产的，按标的额比例分段累计（见下文）。
2.按标的额比例收费
适用于财产案件（如离婚财产分割、经济纠纷），参考比例如下：
10万元以下，为6%—8%，最低3000元；
10万—100万元，为4%—6%；
100万—500万元，为3%—5%；
超过500万元部分，协商确定，一般不超过2%。
3.计时收费
资深律师：500—3000元/小时；
普通律师：200—1500元/小时。
4.风险代理
最高收费比例不超过标的额的18%（需签订书面合同）。
标题4：司机停车未提醒，导致父亲在公交车上摔骨折，如何维权？
株洲网友问：公交司机二次停靠，还未完全停稳，看到乘客站起来但没有提醒，导致老人摔倒，左侧肋骨骨折。请问是否有专门部门来负责这类问题？如何维权？
湖南通程律师事务所王朝辉律师答：
当公交车司机停车时，老人起身准备下车，司机未提醒注意导致老人摔伤，被处罚人可以通过以下方式维权：
1.首先可以与公交公司或司机协商，要求其承担医疗费用及相关赔偿责任。
公交公司作为承运人，有义务保障乘客的安全。老人购票上车后，与公交公司之间形成了运输合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，除非伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失的。
司机未尽提醒义务，在停车时未提醒老人注意安全，导致老人摔伤，属于未尽到安全保障义务，应当承担相应的赔偿责任。
2.如果协商不成，可以向法院提起民事诉讼，要求公交公司和司机承担赔偿责任。诉讼中可以要求赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费等合理费用，如果构成伤残，还可以要求赔偿残疾赔偿金、精神损害抚慰金等。
如果公交公司为车辆投保了相关保险，保险公司应在保险责任范围内承担赔偿责任。
3.证据收集，保留好医疗费用单据、病历、诊断证明、交通费发票等证据。如果有监控录像或其他证人证言，也应尽量收集，以便在诉讼中使用。
标题5：包工头拖欠工资，最快解决办法是什么？
益阳网友问：包工头拖欠工资不给，知道对方的名字、电话号码、家庭住址，用什么方式可以尽快追回？
湖南如金律师事务所胡娟律师答：
如果包工头拖欠民工工资，以下几种方法可以快速追回工资：
1.首先尝试与包工头沟通，明确指出拖欠工资的行为违法，要求其尽快支付工资。如果包工头承认欠款但暂时无力支付，可以协商达成书面还款协议，明确还款时间和方式。
2.收集能证明劳动关系及工资数额的证据，如劳动合同、考勤记录、工资条、工作证、聊天记录等，然后向当地劳动监察大队投诉。劳动监察部门有权责令包工头支付工资，并可对其进行行政处罚。
3.如果协商和投诉无果，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁裁决具有法律效力，如果包工头不履行裁决，可以申请法院强制执行。
4.如果有包工头出具的工资欠条等明确债权债务关系的凭证，可以直接向法院申请支付令。如果包工头在收到支付令后15天内未提出异议且不支付，可以申请法院强制执行。
5.如果劳动仲裁后仍未解决问题，或者有明确的欠条等证据，可以直接向法院提起民事诉讼，要求支付拖欠的工资及赔偿金。如果包工头有能力支付却拒不支付，情节严重的，可能涉嫌拒不支付劳动报酬罪，可以向公安机关报案追究其刑事责任。
在维权过程中，务必保留好相关证据，如劳动合同、工资条、考勤记录、聊天记录等。如果经济困难，可以向法律援助机构申请法律援助，获得专业律师的帮助。
标题6：没有对方身份证号，报警找到人的几率大吗？
常德网友问：朋友欠钱后失联，我没有对方的手机号和身份证号，只有微信号和姓名出生日期。请问，这种情况下，报警能找到人吗？
湖南如金律师事务所胡娟律师答：
与他人发生民事纠纷，如果需要通过法律途径获取对方的详细信息，可以向公安机关报警，公安机关可以通过对方的微信号向腾讯公司调取其身份信息。
除此之外，还可以申请律师调查令。律师可以持调查令到腾讯公司指定地点调取对方的实名认证信息。调查令需要明确写明申请调取对方微信号的“微信实名认证信息”，并注明被调查人身份信息。
