公益普法简报·2025年第120期·总324期
7月2日，红网《问法湖南》栏目共收到律师回复76次，主要咨询领域为消费维权、劳动保障、债务债权等。热心律师主要有：湖南金州律师事务所潘志君律师、湖南银联律师事务所易良律师。
律师回复精选
1. 运营商从我的银行卡中乱扣费，要求三倍赔偿合理吗？
邵阳网友问：从2023年10月至2024年10月，运营商从我的银行卡中按月扣钱，累计金额一千多元。因为我的银行卡没有短信通知，我一直不知道这件事。直到2025年4月，我才发现卡中没钱了，到银行一查才知道被运营商扣了。我要求退还所扣款项，还要予以三倍赔偿。
湖南金州律师事务所潘志君律师答：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。如果运营商存在故意隐瞒收费项目、虚假宣传、未经用户同意擅自开通增值服务等欺诈行为导致乱扣费，那么消费者要求三倍赔偿是合理的。例如，运营商承诺某项业务免费，但实际上却从用户银行卡中扣费；或者在用户不知情的情况下，私自开通了收费业务并扣费等。如果乱扣费是由于系统故障、操作失误等非欺诈原因导致的，一般不适用三倍赔偿的规定。比如，因运营商系统升级出现错误，导致多扣了用户话费，这种情况属于过失而非欺诈，通常只需退还多扣的费用，并可能给予一定的补偿或优惠等。
以上为律师个人意见，仅供参考。
2.公司年假过期就作废，也没有补偿，怎么办？
长沙网友问：我们公司年假不能跨年，过期就自动清空，没休的假也不补发工资，请问这种规定合法吗？我们能怎么维权？
湖南金州律师事务所潘志君律师答：
《职工带薪年休假条例》第五条明确规定，年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排，单位因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的，可以跨1个年度安排。单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休年休假，对职工应休未休的年休假天数，单位应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。公司规定年假不能跨年且过期清空，排除了劳动者依法享有的跨年休假权利，属于免除自身法定义务、排除劳动者权利的行为，违反法律强制性规定。您可以通过劳动仲裁方式主张未休年休假的三倍工资报酬。
法条链接：
《职工带薪年休假条例》第五条 单位根据生产、工作的具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排职工年休假。
年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。单位因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的，可以跨1个年度安排。
单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休年休假。对职工应休未休的年休假天数，单位应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。
以上为律师个人意见，仅供参考。
3.判决下来一年，一直未执行，怎么办？
邵阳网友问：二审法院判决维持原判，现判决书已生效快一年了，一直没有执行。
湖南金州律师事务所潘志君律师答：
如果判决生效后您已经向人民法院申请强制执行了，建议保持与执行法官联系，了解执行进展，请求法院根据情况采取强制执行措施，如限高、纳入失信被执行人黑名单、司法拘留等执行措施。如果您发现财产线索，建议第一时间提供法院。如果您还未向法院申请强制执行，建议尽快申请强制执行，需要在判决生效并在履行期限届满后两年内申请强制执行。
法条链接：
《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十条 申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。
前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从最后一期履行期限届满之日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。
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4.公司没和我签劳务合同，有什么风险吗？
长沙网友问：公司没跟我签劳务合同，有什么风险吗？
湖南银联律师事务所易良律师答：
未签订劳动合同，劳动者会面临多重法律及经济风险，具体如下：
1、维权困难，权益保障缺失，举证难度大。若发生工资拖欠、工伤赔偿等纠纷，劳动者需自行提供工资单、考勤记录、工牌等证据证明劳动关系，否则可能无法获得法律支持。
2、工伤认定受阻。未签合同可能导致工伤认定流程复杂化，影响赔偿申请。
3、社保权益受损。用人单位可能逃避社保缴纳义务，劳动者无法享受养老、医疗、失业等保障。
4、随时离职风险。虽然劳动者可随时解除劳动关系且无需赔偿，但用人单位也可能随意终止劳动关系，且赔偿标准难以明确。
5、经济补偿受限。双倍工资时效问题，若超过一年未签合同，可能因仲裁时效问题无法主张双倍工资赔偿。如用人单位不签订劳动合同的，建议收集证据，向劳动监察部门投诉。
以上为律师个人意见，仅供参考。
5.售卖发霉变质的大米，超市拒绝赔偿，怎么维权？
株洲网友问：我在超市买一袋30斤装的大米，有一天发现米有结块、发霉发绿等问题，我第一时间联系包装袋上厂家的电话，厂家回复说这类情况可能是在运输途中大米淋了雨导致的发霉变质，要我去找超市换一袋。到了超市，老板称了这袋要退换的大米的重量，老板说这袋米只有26斤，少了4斤，要我补10元差价。我不同意补差，我和家人吃了4斤发霉变质的米，我还没找超市麻烦，超市怎么好意思让我补差？我要求超市退一赔十。
湖南银联律师事务所易良律师答：
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
针对你的问题，建议：
1、固定证据。
商品证据：拍摄霉变大米的清晰照片及视频（含包装、生产日期、霉变部位特写）。
交易凭证：保存小程序订单截图、支付记录、电子发票或购物凭证。
沟通记录：留存的聊天记录、电话录音。
2、向12315、市场监督管理部门投诉协商处理。
3、如协商无果的，可以考虑提起诉讼。
以上为律师个人观点，仅供参考。
6.不培训也不签合同就安排员工入井，合法吗？
湖南银联律师事务所易良律师答：
根据《劳动合同法》，用人单位应当及时足额支付工资，且用人单位自用工之日起超过一个月未签订书面劳动合同的，需向劳动者支付双倍工资。用人单位未签订劳动合同即安排员工工作的，员工可通过劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁维权，要求企业补签合同并支付双倍工资、支付欠付工资。
以上为律师个人意见，仅供参考。
