近日，郴州临武法院民事庭成功调解一起因在酒店消防喷淋头违规挂衣引发的财产损害赔偿纠纷案件，仅用15天便促成双方握手言和，以高效调解实现案结事了人和，用柔性司法化解矛盾隔阂，赢得双方当事人认可。

基本案情

被告在入住某酒店客房期间，为图方便，无视房间内消防喷淋头处警示标识，擅自将衣物悬挂于喷淋头上，致使喷淋头爆破喷水，造成房内设施、地毯等被水浸泡，酒店遭受经济损失。事发后，酒店工作人员多次与被告沟通协商未果，酒店遂诉至法院。

审理经过

案件立案后，承办法官迅速阅卷，精准梳理案件争议焦点，考虑到若直接裁判虽可结案，但可能加剧双方对立情绪，亦增加诉讼所需的时间成本。

为真正实现“案结事了人和”，法官秉持柔性司法理念，分别与双方当事人进行沟通调解。一方面，法官向被告释法明理，明确指出消防设施关乎公共安全，酒店已尽到明显提示义务，其违规挂衣行为已构成侵权，应承担相应赔偿责任，并告知其拒不履行可能面临的法律后果，促其正视过错、主动担责。另一方面，法官从化解矛盾、降低维权成本、兼顾情理的角度出发，引导酒店结合实际情况，在赔偿数额上作出合理让步，为矛盾化解创造条件。经法官耐心沟通与多次协调，双方当事人逐渐放下对立情绪，理性面对纠纷。

最终，在法院主持下，双方达成调解协议。至此，这起因日常疏忽引发的财产损害纠纷，在司法调解的助力下得以圆满化解。

法官寄语

​本案虽为生活细节引发的财产损害纠纷，却折射出公民公共安全意识与守法履约意识的重要性。消防设施是保障公共安全的“生命线”，任何单位和个人均有爱护消防设施、遵守消防安全规定的法定义务，切勿因一时方便而心存侥幸，无视警示标识，否则不仅可能导致财产损失，更可能引发消防安全事故，承担相应民事乃至刑事法律责任。与此同时，在日常交往中，各方应秉持诚实信用、理性协商的原则化解矛盾，遇事多换位思考、少对立推诿。最后，希望每一位公民都能增强法治意识与规矩意识，共同营造遵法守法、和谐友善的社会氛围