日常购物买到过期食品，究竟该如何维权？花费十几元小额消费，索要千元赔偿算不算过度维权？生活里常见的消费小纠纷，背后藏着明确的法律依据。近日，新疆维吾尔自治区霍城县人民法院调解办结一起食品安全纠纷案件，法官不机械套用法律条文，一边守住食品安全法律底线，一边体谅小微商户经营难处，圆满化解双方矛盾，实现合法维权与善意司法双向兼顾。
2026年5月30日，市民马某在县城一家综合批发超市，一共花费13元购买了方便面和饮料。回家准备食用时，他仔细查看商品包装，发现两样食品均已过期。其中方便面保质期6个月，早已超出保质期限；饮料保质期一年，同样过期失效，均是商家未及时下架清理所致。
发现问题后，马某当即拨打12315热线进行投诉。市场监管部门第一时间组织双方调解，但始终没能达成一致意见。超市店主觉得顾客消费金额极低，千元赔偿金额过高，心里难以认同；而马某坚持按照食品安全相关法律维权，不肯退让。行政调解无果后，马某于6月5日向霍城法院提起诉讼，要求超市支付1000元惩罚性赔偿金，并承担案件诉讼费用。
接手该案后，承办法官没有直接开庭判决，而是优先开展诉前调解。针对商家心中的疑惑，法官结合实际案例，用通俗易懂的语言开展普法释法。根据《中华人民共和国食品安全法》规定，商家销售过期食品，属于售卖不符合安全标准的食品，消费者除可要求退还货款外，还可主张价款十倍赔偿金，赔偿金额不足一千元的，按一千元赔偿。
法官同时耐心告知店主，千元惩罚性赔偿并非消费者漫天要价，而是法律为倒逼商家严把食品安全关口设立的硬性规定。除此之外，售卖过期食品还会面临市场监管部门的行政处罚，后续损失会更大。听完法官细致讲解，店主终于认清自身过错，坦言平时忙于经营，忽视了货架日常巡检，没能及时清理过期货品，主动向消费者道歉，希望法院能够酌情减少赔偿金额。
考虑到该超市属于个体小商铺，经营成本高、利润微薄，一刀切判决全额千元赔偿，会给小商户带来不小经营压力。法官随即与原告深入沟通，了解其真实维权想法。原告坦言，自己起诉并非为了牟利，只是希望通过这次维权，提醒周边商铺重视食品安全，不让过期食品再流入市场。看到商家认错态度诚恳，也体谅小本生意经营不易，原告主动同意降低赔偿数额。
经过法官居中协调，双方最终达成和解协议：超市当场赔付马某700元，同时全面盘点店内所有食品，补齐进货查验、日常巡检流程，彻底杜绝过期食品上架售卖。一起贴近民生的小额消费纠纷，顺利就地化解。
法官提示
食品安全关乎群众身体健康，容不得丝毫松懈。广大食品经营者要切实履行主体责任，定期清查临期、过期食品，切莫心存侥幸。广大消费者采购食品时，务必留意生产日期和保质期，妥善保存购物小票、支付记录等凭证，遇到侵权行为，要学会拿起法律武器理性维护自身合法权益。
一直以来，霍城法院坚持小事不小视，用心办好每一起民生小案，在司法办案中平衡法理与情理，既以法律刚性守护群众舌尖上的安全，也以司法善意传递司法温度，用心化解群众身边的矛盾纠纷。
