在一起因房屋外墙倒塌向砖厂索赔的案件中，岳阳湘阴法院根据“谁主张、谁举证”的原则，对未能提供充足证据证明房屋外墙倒塌是因被告产品质量问题引起的原告，驳回了其全部诉讼请求。
基本案情
曾某有一乡间别墅，又打算在旁边另建一间厨房，故找到某建材公司购进一批蒸压灰砂砖用作厨房外墙墙体，厨房建成后墙体出现开裂，曾某找到建材公司要求处理，但双方未能达成调解。后墙体裂缝逐渐扩大，直至发生垮塌，所幸无人受伤。后原告曾某起诉被告建材公司要求赔偿。
曾某认为，墙砖是从建材公司购进的，厨房发生倾斜开裂时，露出的墙砖是呈现粉碎性状态，墙砖存在严重的质量问题，建材公司应赔偿财产损失10万元。
建材公司认为，墙砖是合格产品，公司具备生产资质，能够导致墙体开裂的原因有很多，如地基不牢、施工不规范等，且蒸压灰砂砖只能用作内墙，不能用作外墙，在提供给购买方的合格证中明确载明了产品使用范围。
法院审理
根据“谁主张谁举证的”诉讼规则，曾某作为原告负有举证责任，应提供证据证明产品存在质量问题且与房屋倒塌存在因果关系。
法院认为，曾某在发现墙体逐渐开裂后，未能及时采取措施固定现场，未能及时对开裂原因进行鉴定，现房屋已倒塌，现场已清理，开裂倒塌原因已无法确定。且曾某在购进使用墙砖时，理应对墙砖类型、用途、施工方式进行了解，出卖方在产品合格证中已明确载明了使用方式，曾某亦存在使用不当之行为。
综上，法院驳回了曾某的全部诉讼请求。
普法提示
提醒广大消费者，有损害不等于必然获赔，需结合产品缺陷、因果关系、责任主体及免责事由综合判断。
遇到产品质量问题时，一是要及时保留证据。如保存产品、购买凭证、损害证明（照片、视频、医疗记录等）、沟通记录等。
二是要及时鉴定。通过第三方机构（如市场监督部门、鉴定机构）确认产品缺陷及因果关系。
三是协商优先。发生损失事实后，第一时间与商家进行协商沟通，沟通不成可向消协、市场监管部门反映。消费者在遇到产品问题时，应积极举证，依法理性维权。
