2025年2月24日，红网《问法湖南》栏目共收到律师回复80次，主要咨询领域为房产纠纷、消费维权、人身损害等。热心律师主要有：湖南大鲲律师事务所余金律师、湖南如金律师事务所叶佩玲律师、湖南一星（株洲）律师事务所刘浩良律师。
律师回复精选
标题1：开发商不退定金，怎么处理？
长沙网友问：看房后，销售帮我付定金，让我微信转账，现在不想买了，开发商不退钱，骗我定金。
湖南一星（株洲）律师事务所刘浩良律师答：
定金和订金有法律上的差别。订金一般是指预付款，如果最后没有达成交易，并不意味着收取订金方可以直接不退还该款项；定金一般是指一种担保方式，如果没有达成交易可能会产生一方可不予退还定金或者另一方应当双倍返还定金的法律效果，定金一般要通过书面形式进行约定。湖南省住建厅出台过相关政策规定，开发商不得违规向购买者收取定金等相关费用，建议叫违规收取定金行为向当地住建局投诉举报或者直接起诉要求开发商返还相关款项。
标题2：机构关闭，要求退课退费该怎么做？
衡阳网友问：去年我在俱乐部办了游泳卡，花14400买180节课，期间游泳19次，店家在元旦节出通知讲店面需要升级就一直处于停课状态，目前店面大门紧闭，客服也不回消息，电话也不接。如果这个跑路了，我们应该怎么做？
湖南一星（株洲）律师事务所刘浩良律师答：
俱乐部该行为属于发放预存卡，公司发放预存卡应当向当地商务局备案，建议向当地商务局查询是否有备案，如果有备案一般会缴纳一定的保证金，可以请求动用保证金偿还消费者部分预存款项，如果没有备案则要通过向法院起诉的诉讼手段追回。
标题3：买了3D电影票，电影城还要求额外购买3D眼镜，是否合法？
株洲网友问：在电影城购买了3D版电影票，但是该影院不提供免费3D眼镜，强制消费者购买。购买3D电影票就应该包含提供3D眼镜的服务！这是强制要求消费者二次消费，而且我提出异议时影院工作人员态度恶劣！
湖南大鲲律师事务所余金律师答：
电影院不免费提供3D眼镜的行为不合法，消费者有权拒绝并依法维权。
消费者购买3D电影票后，影院与消费者形成服务合同关系。3D眼镜是观看3D电影的必要工具（如同餐厅必须提供餐具、卖锁必须配备钥匙），影院未免费提供则构成违约，导致消费者无法实现观影的根本目的。即便影院提前声明“需自购眼镜”，该格式条款也因单方免除自身义务、加重消费者责任而无效。
您可采取以下措施：
当场维权：要求影院免费提供眼镜或退票，说明其行为违法；
投诉举报：通过12315提交证据（票据、沟通记录等），要求退款及整改；
起诉索赔：若协商无果，可向法院起诉，主张影院违约。
标题4：开发商延期办证4年未赔偿，若起诉法院会支持吗？
邵阳网友问：开发商延期4年不办证!按合同约定，360天之后可以退房和赔偿万分之二每天，但开发商以疫情原因和延期未对我有任何损失为由，不应赔偿。请问如果我起诉，法院会支持吗？
湖南如金律师事务所叶佩玲律师答：
开发商逾期办理房产证需承担相应的法律责任，主要包括以下方面：
一是违约责任。根据双方签订的商品房买卖合同约定，如果合同中明确规定了办理房产证的期限，开发商逾期办理则构成违约。一般需按照合同约定向购房者支付违约金，违约金的数额通常根据合同约定的计算方式确定，比如按照购房款的一定比例或固定金额按日计算等。
二是赔偿损失责任。若因开发商逾期办理房产证给购房者造成了实际损失，例如购房者因无法及时办理房产证而影响房屋的转让、抵押等权益，开发商应当对购房者的这些实际损失进行赔偿。
三是在某些特定情况下，可能面临行政责任。相关房地产管理部门可依据法律法规，对开发商逾期办理房产证的违规行为进行处罚，责令其限期改正等。
购房者在遇到开发商逾期办理房产证的情况时，应及时收集相关证据，通过协商、诉讼等合法途径维护自身权益。
标题5：顶搂漏水，是否要下面几家承担维修费？
永州网友问：顶搂漏水，是否要下面几家承担维修费？还是顶楼一家承担？
湖南如金律师事务所叶佩玲律师答：
顶搂漏水，如果房屋还在保质期内，可以要求开发商承担维修责任，如果超过了质保期，根据《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件适用法律若干问题的解释》，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务。楼顶漏水了，维修费用该由全体业主共同承担，这笔费用可以从房屋专项维修资金里列支。作为业主，你有权利也有义务参与维修并承担维修部分相关费用。另如漏水是因楼上业主使用不当等原因引发的，那么楼上业主就应该承担相应的赔偿责任。建议搞清楚漏水原因后，组织业主协商解决。
若漏水是因楼上业主使用不当等原因引发的，那么楼上业主就应该承担相应的赔偿责任。
建议搞清楚漏水原因后，组织业主协商解决。
标题6：恶犬连咬3人，依旧逍遥法外，合法吗？
长沙网友问：2025年2月18日傍晚，长沙开福区才子佳苑一期，一条恶犬从家中跑出，来到开福区四方坪附近连咬3人。狗主人只对伤者出医院治疗费，其他都免谈，扬言谁见义勇为大胆救人打了他的狗，还要赔狗钱，他的狗很贵。执法部门没有第一时间扣押狗，事隔24小时，也没有让狗主人出示狗的免疫证明和养狗证。唯一的处理方法是让我们去起诉。后经与律师沟通了解到，起诉立案需要排队等待，大约一两个月，律师费要还要自己出，约1-3万元不等，老百姓真的是打不起官司也申不了冤啊！
湖南如金律师事务所叶佩玲律师答：
根据《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。第一千二百四十六条进一步规定，违反管理规定，未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意造成的，可以减轻责任。
恶犬伤人后，犬主应承担的法律责任主要包括民事责任、行政责任和刑事责任：
首先是民事责任。犬主需对受害人的人身损害进行赔偿，包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。如果造成残疾，还需赔偿残疾赔偿金和残疾辅助器具费；造成死亡的，要赔偿丧葬费和死亡赔偿金。此外，禁止饲养的烈性犬等危险动物造成他人损害的，无论受害人有无过错，犬主均应承担全部责任。
其次行政责任。根据相关法律法规，犬主若未对犬只进行登记、免疫等管理措施，或者饲养烈性犬等禁止饲养的犬种，可能会被公安机关处以罚款等行政处罚。例如，未按照规定办理养犬登记手续的，也可能面临相应行政处罚。
最后是刑事责任。如果犬主明知其饲养的犬只具有攻击性，且多次伤人或造成严重后果，可能会构成过失致人重伤罪或过失致人死亡罪等，将面临刑事处罚。特别是饲养烈性犬等危险动物造成他人损害的，犬主可能面临刑事追责。
