日常生活中，物业费收取标准常引发热议。依据我国物业法律法规，物业费虽有明确界定，但现实里小区物业费高低不一，这让不少业主心生疑问：小区物业定价依据究竟为何？物业服务若与收费不对等，业主能否要求降低收费？近日，红网《问法湖南》栏目收到永州一位网友对物业收费不合理，能否申请降价的咨询。针对这一问题，湖南湘军麓和律师事务所周翠芳律师支招维权。
永州网友问：目前，我们小区物业费为1.8元/平，物业服务等级至少为四级，按照《关于规范我市物业服务收费管理的通知》（永发改价费〔2022〕11号）中的公共区域清洁卫生服务要求，需要按楼层设置垃圾收集点，每日清理2次。但是，目前是按幢设置垃圾收集点，服务等级为三级，与四级的物业服务等级不符。
湖南湘军麓和律师事务所周翠芳律师答：
核验《永发改价费〔2022〕11号》中四级服务的具体条款（如垃圾收集点设置频次、清洁标准），确认物业实际服务是否符合三级标准。
维权支招：
1、固定证据。拍摄垃圾收集点设置位置（按幢而非按楼层）、每日清理记录（如每日仅清理1次）等影像资料，形成连续时间线记录。
2、投诉。向永州市住建局、冷水滩区物业服务指导中心提交书面投诉，附证据材料，要求核查物业收费标准与服务等级的匹配性。
比如，若涉及收费不规范，可同步向市场监督管理部门反映。
3、申请行政介入。要求住建部门依据《湖南省物业服务管理办法》责令物业整改，并重新核定收费等级。
4、若因服务缺失导致损失（如卫生问题引发疾病），可起诉物业赔偿。需要注意的是单方拒缴可能面临违约金诉讼，需通过合法程序主张权益。
