公益普法简报·2025年第162期·总366期
律师回复精选
1. 健身卡退卡要扣30%的手续费，合理吗？
长沙网友问：本人在健身房办了4600元私教卡。想退卡，被要求扣除30%手续费，投诉到市场监管所，该单位全程未与本人取得联系，就直接以协调不成功结案，全程都没有找我协调就直接结案，草草了事。
湖南通程律师事务所甘靖雯律师答：
如果是因为您个人原因要求退款的，应在合理范围内承担违约责任，但您可以主张协议约定的30%手续费高于违约造成的损失。您可以先和培训机构协商要求不扣手续费，如市场监督管理所未联系您的，您可以主动联系市监所，要求说明结案原因并且要求进行调解。投诉未能解决的可以向人民法院起诉解决。
以上为律师个人意见，仅供参考。
2.公司不买社保，给员工签空白合同，怎么办？
邵阳网友问：我父亲在该公司工作11年，公司未按照法律规定购买社保，欺骗我父亲签空白合同，不签便拖欠工资。我父亲在该公司任职期间未见工资条，时常拖欠工资，于今年呼吁实际公司控制人依法缴纳社保，对方以空白合同为由，拒绝为我父补缴社保。
公司随意更换我父亲工作11年的岗位，于我父提出补缴社保开始，公司刁难针对我父亲，之前11年从未见过的工资条也随之诞生，其中工资内包含社保，同时将我父调离原工作岗位，并进行降薪处理。
湖南通程律师事务所甘靖雯律师答：
根据《中华人民共和国社会保险法》的规定，用人单位有法定义务为劳动者缴纳社会保险，任何“自愿放弃社保”的协议均属无效，用人单位未依法缴纳社保需承担补缴责任及经济补偿，可向人社局社保征缴中心和税务部门举报，会责令单位限期补缴，并加收滞纳金。若因未缴纳社保导致无法享受社保待遇（如医疗报销、养老金损失等），可要求用人单位赔偿损失。需注意，补缴社保本身不属于劳动仲裁或诉讼的受理范围，但赔偿损失属于劳动争议范畴。用人单位有义务提供工资条，并按时足额支付工资。若存在拖欠工资情况，可向劳动监察部门投诉，或通过劳动仲裁要求公司支付拖欠的工资及经济补偿。用人单位单方面调整工作岗位、降低工资属于变更劳动合同的行为，需与劳动者协商一致，未经协商擅自调整岗位和降薪属于违法行为，您可以保留工资条、调岗通知、工作记录等证据，证明公司存在违法调岗和降薪行为，若协商无果，可向劳动仲裁机构申请仲裁。
以上为律师个人意见，仅供参考。
3.业主赢了官司，开发商一年未执行，怎么办？
湘西州网友问：因交房滞纳金问题起诉了开发商，法院要求开发商赔偿我1.7万元，2024年向法院申请执行，一直到现在还是石沉大海。
湖南通程律师事务所甘靖雯律师答：
在判决书规定的履行期届满后，向作出判决的法院提交强制执行申请。法院将依法核查开发商的财产状况，包括银行存款、房产、车辆等，并采取冻结、划拨、查封、拍卖等措施，以强制开发商履行赔偿义务。法院可将开发商纳入失信被执行人名单，限制其法定代表人高消费行为（如乘坐飞机、高铁、入住星级酒店等），并影响其在金融机构的贷款、信用卡申请等信用活动。您可以定期与执行法官联系，了解案件执行情况，提供开发商的财产线索，协助法院加快执行进度。若存在其他业主面临类似情况，可联合起来共同维权。
以上为律师个人意见，仅供参考。
4.医美失败，我该如何维权？
长沙网友问：我在医美机构做了7个项目，全都失败，没有一点改善，把眉毛做上翘了、眼皮下塌……本来怀着美好心情，把自己变美丽，但是事与愿违，做成了一个怪相、凶相！
我这段时间多次打电话到12315及别的途径投诉，流程一走完，就不了了之。来回几次一个月过去了，就是一个字，拖。
湖南银联律师事务所易良律师答：
建议：1、收集证据。保全所有单据。（缴费发票、项目知情同意书、术前术后照片、药品/器械外包装、沟通记录（微信、录音））等；
2、封存病历或者锁定监控证据。要求机构复制手术室录像、（若拒绝可通过报警要求封存）、每天记录恢复状态。视频需带时间戳，重点拍红肿、溃烂、变形部位。
3、找三甲医院做独立诊断病情，写明伤害情况、修复意见。
4、向卫健委、市场监督管理部门举报（可同步进行）。
重点查：机构执业许可证、医生资质、药品合法来源。如机构存在消费欺诈、夸大宣传或者严重的医疗损害的，你有权主张全额退还项目费用、赔偿修复治疗费等。
以上为律师个人意见，仅供参考。
5.有居民在公共土地上用粪水种菜污染环境，可以找哪个部门处理？
永州网友问：房前空地全部都是种了蔬菜，在种蔬菜附近的化粪池盖经常被打开挑粪浇菜，弄得这一片地方都是臭气熏天，给我们居民的生活环境带来非常大的影响，希望禁止在这些公共空地上种菜，给我们居民一个美好的生活环境。
湖南银联律师事务所易良律师答：
你可以向城市管理部门投诉居民非法占用公共土地种菜的行为。如种菜过程中施肥的臭味、垃圾堆积、粪肥沤制等对空气、土壤、水体的污染，还可以向环保部门进行投诉。还可以向当地街道办进行反映，要求街道协同物业等多部门进行前期劝导和协调联动。若以上部门未处理，可考虑向法院起诉，要求侵权业主停止侵害、恢复原状。
以上为律师个人意见，仅供参考。
6.小区内违规修建养老院，该找哪里反映？
益阳网友问：小区在未经业主的同意下打通承重墙，违规修建养老院。去年11月份，承诺停工和恢复原状，但迟迟不兑现。
湖南大民律师事务所刘俊律师答：
可以起诉。针对行政机关（如区民政局、城管、住建部门）不作为（如未履行停工和恢复原状的承诺、未进行处罚），您可以采取以下法律途径维权：
1.行政复议。向该行政机关的本级人民政府或上级主管部门申请行政复议，请求确认其行政不作为违法，并责令其依法履行查处职责。
2.行政诉讼。若对行政复议结果不服，或复议机关逾期不作决定，可向人民法院提起行政诉讼，请求法院判决行政机关履行法定职责。
同时，针对邻居的违法行为，可另行提起民事诉讼，要求停止侵害、恢复原状、赔偿损失。行政与司法途径可并行。
以上为律师（益阳）个人意见，仅供参考。
