公益普法简报·2025年第111期·总315期
6月19日，红网《问法湖南》栏目共收到律师回复47次，主要咨询领域为消费维权、劳动保障、婚姻家事、医疗事故等。热心律师主要有：湖南日月明律师事务所何晓燕律师、湖南通程律师事务所刘琳律师、湖南五科律师事务所滕宙峰律师、湖南八方律师事务所邓欢平律师。
律师回复精选
1. 演唱会不支持退票，合理吗？
长沙网友问：平台声称演唱会不支持退票，且未在消费者支付前告知不能退票，我要求全额退还门票钱。
湖南通程律师事务所刘琳律师答：
根据《民法典》的相关规定，若服务尚未实际提供（演出未开始），消费者有权主张合同解除权，要求退票。同时，该平台“不支持退换”的条款可能属于格式条款，若平台未尽到充分提示义务或条款本身不公平，消费者可主张该条款无效。
您可以采取的措施：一、与平台、主办方等相关部门积极协商；二、向消费者协会进行投诉；三、保存提出退票的诉求截图以及沟通记录等证据，提起诉讼。
以上仅为律师个人意见，供参考。
2.规划为六层，却修了七层，超层部分会被没收吗？
邵阳网友问：土地有合法手续，规划为六层，却修了七层，超层部分会被没收吗？
湖南通程律师事务所刘琳律师答：
根据《中华人民共和国城乡规划法》第六十四条规定，未取得建设工程规划许可证或者未按照建设工程规划许可证的规定进行建设的，由县级以上地方人民政府城乡规划主管部门责令停止建设；尚可采取改正措施消除对规划实施的影响的，限期改正，处建设工程造价百分之五以上百分之十以下的罚款；无法采取改正措施消除影响的，限期拆除，不能拆除的，没收实物或者违法收入，可以并处建设工程造价百分之十以下的罚款。超层部分如果无法采取改正措施消除影响的，将被限期拆除；不能拆除的，才会没收实物。
以上仅为律师个人意见，仅供参考。
3.公司拖欠工资及社保，导致我退休后无法领取退休金
长沙网友问：2008年初，我到公司上班。2009年3月开始公司为我买了保险。从2015年7月开始，公司扣了我个人所缴纳的部分但没有上交。现在我退休一年多了，还拖欠我2万的工资不发给我。因公司拖欠保险不交，导致我的退休手续办不下来，我现在没有经济来源，生活不下去了，找了公司和相关部门被互相踢皮球。
湖南通程律师事务所刘琳律师答：
根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》第一条规定，劳动者与用人单位之间发生的下列纠纷，属于劳动争议，当事人不服劳动争议仲裁机构作出的裁决，依法提起诉讼的，人民法院应予受理：劳动者以用人单位未为其办理社会保险手续，且社会保险经办机构不能补办导致其无法享受社会保险待遇为由，要求用人单位赔偿损失发生的纠纷。
因此，用人单位未为劳动者办理社会保险手续且不能补办，导致劳动者无法享受养老保险待遇的，劳动者有权要求用人单位赔偿其养老保险待遇损失。但需要注意劳动仲裁的时效是1年，仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。前款规定的仲裁时效，因当事人一方向对方当事人主张权利，或者向有关部门请求权利救济，或者对方当事人同意履行义务而中断，从中断时起，仲裁时效期间重新计算。
以上仅为律师个人意见，仅供参考。
4.签订离婚协议后又反悔了怎么办？
怀化网友问：签了离婚协议，当时只想着摆脱婚姻关系，没有多想，现在看协议内容，觉得很不公平，怎么办？
湖南日月明律师事务所何晓燕律师答：
要解决这个问题有两种途径，一种是找对方协商，重新达成协议，这样对你们双方仍然是有法律效力的。如果对方拒绝协商，您可以考虑到法院提起撤销之诉，但是撤销也是需要法定条件的，如能够证明协议的签署是因为被欺诈或者胁迫、或者有重大误解且显失公平等情形的，因此，您需要收集证据证实存在上述情形，否则可能存在败诉的风险。
以上为律师个人意见，仅供参考！
5.公司随意更改考核标准，我该如何维权？
张家界网友问：公司不分青红皂白，未经本人签字同意，随意考核员工，两年未发过工资条，保险也不是按照标准交的。公司是一个外包单位，和A公司签的劳动合同，公积金缴费单位又是另一个B公司。员工该如何维权？
针对你描述的基本情况，本律师分析认为，建议你可以采取如下方式进一步维护你的合法权益（具体以你手中的真实材料为准）。
首先，你可以尝试与公司协商解决问题。在协商过程中，你应该明确提出公司的行为侵犯了你的权益，并要求公司恢复原来的考核标准或者给予合理的补偿。如果公司愿意协商解决，那么双方可以就具体的问题进行讨论，并达成一致的意见。
如果协商无效，你可以向劳动监察部门投诉。在投诉时，你需要提供相关的证明材料，如劳动合同、工资条、通知文件等，以证明公司的行为违反了法律法规。劳动监察部门将会对公司进行调查，并根据调查结果作出相应的处理决定。
如果你对劳动监察部门的处理结果不满意，或者劳动监察部门未能解决问题，你可以申请劳动仲裁。在申请劳动仲裁时，你需要提交申请书和相关的证据材料。劳动仲裁委员会将会对案件进行审理，并作出裁决。如果公司不服裁决，可以在收到裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。
以上仅为律师个人意见，希望能帮到你，仅供参考。
6.医院产检时漏诊，患者产后患上尿毒症
湖南五科律师事务所滕宙峰律师答：
遇到这种情况，建议您立即启动医疗损害责任维权程序。咱们分三步走：先固证据，再定责任，最后算赔偿，整个过程要像去医院看病一样分科室处理。
第一步：现在最急的是封存完整病历
带上身份证原件，明天就找医院医务科办三件事：
完整封存，要求打印所有病历（含电子系统底层数据），特别注意封存：首诊时缺失的肾功能检查单；2023年5月17日的空白诊疗记录；电话随访的通讯记录。
全程录像，用手机录下封存过程，重点拍文件页码、封条编号、双方签字细节。
索取凭证，让医院出具《病历封存确认书》（记得盖骑缝章）。
根据《医疗纠纷预防条例》第十六条，医院必须在医患双方共同在场情况下封存病历。如果医院推诿，直接打12320向当地卫健委投诉。
第二步：科学锁定责任
拿到病历后别急着走法律程序，先做医疗损害鉴定。
注意这三个关键点：
找对鉴定人，优先选择有肾病专科背景的司法鉴定所（可上“国家司法鉴定名录网”查）。
准备弹药箱，除了病历，还要准备产检所有缴费单据、近1年工资流水（证明误工损失）、现在每周三次的透析记录。
2024年最新规定，从知道损害之日起1年内必须起诉建议在封存病历后3个月内启动鉴定。
第三步：精准算赔偿
您现在的情况可以主张六块赔偿：
医疗费（按实际票据），护理费（180元/天×护理人数），误工费（月收入÷30×误工天数），残疾赔偿金（湖南城镇标准44101元×20年×伤残系数），被扶养人生活费（小孩：23442元×11年÷2），精神损害抚慰金（5-8万）。
特别注意这些操作细节：
伤残等级，尿毒症可能构成三级伤残，要做劳动能力鉴定。
后续治疗费，建议把未来十年的透析费用打包计算（可申请法院预先执行）。
过错比例，医院多个违规行为叠加，建议主张70%责任。
针对医院“三无”问题（无资质、无会诊、无告知），您还可以：
1.向卫健委举报超范围执业（依据《医疗机构管理条例》第27条）；
2.申请调取HIS系统原始日志（证明数据篡改时间）；
3.起诉时把当时的接诊医生列为共同被告。
最后给个温馨提醒：现在先别和医院领导私下协商，容易掉进“调解陷阱”。建议先做司法鉴定，等有了白纸黑字的结论再谈赔偿，就像买菜得先过秤再讲价。
