长沙网友问：本人于2025年6月22日与芙蓉区某公司签订猫咪认养合同，被绑定支付宝长期免密代扣，约定24个月连续扣款，每月扣款358元。扣款仅能兑换商家内部积分，仅限其商城消费，不属于正常宠物交易。且合同存在多项霸王条款，退养收取20%至30%高额违约金；逾期需一次性付清余款，另按日千分之一计收违约金；公司可单方清空用户积分、限制维权；诱导开通免密代扣，侵害消费者合法权益。我要求商家立即解除支付宝代扣，永久关闭自动扣款，公平解除认养合同。
湖南瀛启律师事务所彭毅律师答：
针对您所描述的猫咪认养合同纠纷，从法律角度分析，该合同中的相关条款很可能被认定为无效，您可以采取以下步骤维权。
首先，您提出的合同中禁止合理解约、设定过高违约金、单方强制清空积分、强制绑定长期免密代扣等条款，涉嫌构成不公平的格式条款，俗称“霸王条款”。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条及《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条的规定，经营者为重复使用而预先拟定、限制消费者主要权利或加重其责任、免除自身责任的格式条款，以及排除消费者主要权利的条款，属于无效条款。因此，您诉求中要求认定相关条款无效具有充分法律依据。
其次，关于解除支付宝自动代扣，这是您当前最迫切的需求。您可以直接在支付宝支付设置中查找并解除与该商家授权的代扣协议。如果操作困难或商家不配合，您可以立即联系支付宝官方客服，说明情况并要求其依据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》等相关规定，中止为该商户提供此类自动代扣服务。
最后，为实现全面解约和维权，建议您采取以下组合措施：
一是向商家所在地的市场监督管理部门进行正式投诉举报，明确指出商家的不公平格式条款及可能存在的违规经营行为，要求行政介入。
二是同时向全国12315平台进行投诉。
三是在收集好合同、沟通记录、扣款凭证等所有证据后，考虑向人民法院提起诉讼，请求法院确认相关条款无效，并请求撤销合同或者解除合同、停止扣款。商家以“积分消费”模式规避正常交易性质的行为，也可能受到监管部门的重点审查。
请您务必保存好所有证据，依法有序维权。
注：律师解答仅代表其个人观点，仅供参考。
