律师来了丨“我家快塌了，他们还在挖！”网友投诉燃气违规施工

株洲网友问：燃气公司虽有审批手续，但存在野蛮开挖、未做建筑防护等违规操作，导致我家房屋墙体开裂、地面下沉、房屋倾斜，存在重大安全隐患。我多次向住建、燃气主管部门投诉维权，同时通过多平台反馈问题，施工方拒不停工赔偿，问题始终未解决。现咨询律师，如何取证追责、维权索赔。

施工方违规施工致房屋受损，违反《中华人民共和国民法典》第1165条过错侵权责任规定，需赔偿损失。《城镇燃气管理条例》第34条、51条要求施工须有保护方案，违规可处罚款并赔偿损失。住建局、燃气办不履职构成行政不作为，依据《行政复议法》第6条、《行政诉讼法》第12条，可申请复议或提起诉讼。

证据准备：施工违规与房屋受损照片、视频（含时间）；房屋安全鉴定报告，明确因果关系与损失程度；向各部门投诉记录回执、沟通录音；施工审批文件、现场监理记录等。

救济途径：委托第三方机构鉴定，固定侵权因果与损失证据；对施工方提起民事诉讼，要求赔偿修复费、危房安置费等；对住建局提起行政复议或诉讼，请求判令履职。

注：律师解答仅代表其个人观点，仅供参考。