律师说法丨车贷利率5%变9.9%！株洲网友购车被办高息贷款

一、收集并整理证据。这是所有后续步骤的基础。请务必保存好所有相关文件，包括购车合同与贷款合同、与销售人员的聊天记录（尤其是能证明约定的是5%年利率的证据内容）、银行或金融机构出具的还款明细，能清晰显示每期还款金额和利息构成。

二、正式与销售方交涉。携带上述证据，前往购车的4S店或联系其总部客服，明确提出您的诉求，说明其承诺利率5%与实际利率9.9%严重不符，涉嫌虚假宣传与欺诈。要求对方给出合理解释，并解决方案。常见的合理诉求包括协商降低后续贷款利率至原承诺水平、退还多收的利息差额，或在无法协商的情况下，允许您提前结清贷款而不收取高额违约金。重要沟通尽量通过书面形式进行。

三、如果与商家协商无果，可以立即向主管部门投诉，拨打12315热线举报其“利用虚假或使人误解的价格手段诱骗消费者交易”的行为。如果贷款方是汽车金融公司、银行等持牌金融机构，可以向金融监督管理局投诉其不当销售行为。

四、如果以上途径均无法解决问题，您可以考虑聘请律师就合同欺诈问题征求法律意见，评估诉讼的可行性与成本，或者向人民法院提起诉讼，请求法院变更或撤销贷款合同中的相关条款，并要求对方赔偿损失。建议您保持冷静，依法维权。

注：律师解答仅代表其个人观点，仅供参考。