律师说法丨办理摩托车交强险，被搭售200元意外险

岳阳网友问：我去保险公司营业厅办理摩托车交强险续保，工作人员说续保须同时购买一份200元意外险，方可按正常流程即时办理。我询问该险种是否为强制绑定，工作人员口头否认“强制”，但称此为“公司要求”，如不接受，则只能走“特批通道”，需等待十多个工作日方可缴费出单。由于春节期间停业十日，我的摩托车已处于脱保状态。在工作人员已完成验车、验证的情况下，本人虽不认可该搭售行为，仍被迫选择“特批通道”办理。

该营业厅在办理摩托车交强险续保时，以设置障碍的方式，变相强制您购买200元意外险，此行为已涉嫌违法违规，侵犯了您的合法权益。

这属于典型的捆绑销售或搭售。摩托车交强险是国家法律规定必须购买的强制性保险，保险公司有义务承保。而意外险属于商业保险，应遵循自愿购买原则。将两者捆绑，并通过对正常办理流程设置障碍来迫使您接受，违反了《保险销售行为管理办法》第二十三条中保险公司、保险中介机构“不得强制搭售”的相关规定。

您可以拨打国家金融监督管理总局全国统一投诉热线12378。这是金融消费者维权最权威、最有效的热线，接线员会记录您的投诉并转办至属地监管局。也可以访问国家金融监督管理总局官网，通过“金融消费者投诉”渠道进行在线投诉。

投诉要点：清晰说明时间、地点、公司名称、事情经过并强调其行为违反了保险自愿原则和监管规定。同时，也可以向该保险公司的官方客服或总部监察部门进行投诉，说明其分支存在的违规销售行为。

注：律师解答仅代表其个人观点，仅供参考。