长沙网友问：我被一家售卖丰胸产品的公司骗走了41万元。发现问题后，我通过12315平台进行了投诉。但12315反馈称，该公司目前处于经营异常状态，无法查询到注册地址，也无法联系上对方，退款事宜因此毫无进展。由于被骗金额巨大，我目前求助无门，深感无助。想咨询一下，在这种情况下，我应该采取哪些措施来维护自己的权益？
湖南瀛启律师事务所彭毅律师答：
可以采取以下步骤来维护自身权益。
1.立即报警处理。您被骗的金额巨大，对方可能涉嫌刑事诈骗。公安机关有权介入调查，追查公司实际控制人及相关资金流向。建议携带所有证据（如付款记录、聊天记录、产品信息、12315反馈凭证等）前往您所在地或公司注册地的派出所报案，并说明情况紧急。
2.收集并整理证据。包括但不限于公司相关信息、产品宣传材料、银行转账记录、微信支付宝支付截图、与对方的聊天记录、12315的投诉材料等。
3.尽快了解民事诉讼的可能性，也可以委托律师帮助调查公司背景、股东信息等，通过法律程序追究责任。
4.防范后续风险，警惕二次诈骗。在维权过程中，谨防声称能“追回损失”的陌生机构，避免再次受骗。未来购物时，先核实公司资质等，对夸大宣传的产品保持警惕。
注：律师解答仅代表其个人观点，仅供参考。
作者：红网记者
来源：红网
编辑：雨路
