广东诚公(长沙)律师事务所唐敏律师答:
如果银行在贷款过程中存在不合规、未认真审查的情况,是可以投诉的。具体可通过以下途径维权。
拨打银行客服电话:向客服人员详细说明贷款不合规、未认真审查的具体情况,如审核流程缺失、资料审核不严格等,要求银行进行内部调查并给出处理结果。
向银行上级管理部门或内部监督部门反映:通常银行设有专门处理客户投诉和内部监督的机构,可通过银行官网或营业网点获取联系方式,向其详细反映相关情况。
拨打银保监会投诉电话12378:向话务员提供详细的投诉信息,包括银行名称、贷款时间、不合规行为的具体表现等,并附上相关证据(如贷款合同、沟通记录等)。银保监会会将投诉转交给相应监管部门进行调查处理。
在投诉时,建议准备好充分的证据,如贷款合同、银行交易记录、与银行工作人员的沟通记录等,以便监管部门或银行能够更准确地了解情况并进行处理。
注:律师解答仅代表其个人观点,仅供参考。
作者:红网记者
来源:红网
编辑:雨路
