轮滑机构拒绝退费，我该如何处理？
侵权
邵阳市-双清区
网友13581227
2025年11月13日 10:25:15
本人2023年在轮滑预缴学费2700元购入200次课，因孩子学习任务重无法再去培训，从24年至今，多次申请机构转让课程和退费，培训机构拒绝退费。
从法律规定来看，首先，俱乐部若以预先拟定的“不予退费”类规则拒退费用，这属于格式条款。这种排除消费者退费权利、加重消费者责任的格式条款本身就是无效的 。
其次，培训课程履行具有人身属性，孩子因学习原因无法继续上课，强制履行已无意义，法院通常会支持消费者解除合同并退费的主张 。
另外，俱乐部一次性收取200次课的费用，大概率超出了《校外培训管理暂行办法》中“一次性收费不超过3个月或60课时”的规定，本身就存在违规之处。
本人已经打了12345维权热线，双清教育局对培训机构监管不到位，并说管不了，不维护消费者权益，请问行政不作为要负什么责任。
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