您好律师！我是岳麓区华润橡树湾一层临街门面（约60平米）业主。自2017年购置该商铺至今仍未租赁，原因是毗邻废品违规占道经营五年多，使我长期饱受周边环境恶劣、物业管理严重失职等问题困扰。尽管我每年通过12345反映问题超百次，问题却始终未得到有效解决。
一、基本情况与现存问题
我所购商铺紧邻一家废品回收店，该店长期存在多项违规经营行为：一是长期占道堆放大量废品，严重侵占公共通道，存在极大消防安全隐患；二是店内违规住人，私拉乱接电线，且未配备任何消防设施，一旦发生火情，后果将不堪设想；三是店外露天烹饪，油污、污水肆意排放，地面污渍堆积多年，散发刺鼻恶臭，蚊虫滋生，严重影响周边居民和商户的正常生活。 与此同时，小区物业管理长期消极作为，对废品店的违规行为未采取任何有效制止措施，也未及时清理公共区域垃圾，导致商铺周边卫生环境每况愈下。此外，物业管理对车辆乱停缺乏有效管理，致使商铺门前地面严重破损，我已自行修补多次，但物业始终未采取任何改善措施。 二、多次反映无果，问题持续恶化
自问题出现以来，我每年通过12345市反映问题超百次，详细说明废品店违规经营及物业失职等情况。然而，每次反馈都如石沉大海，相关部门既未开展实地调查，也未采取任何整改措施。这导致废品店违规行为变本加厉，商铺周边环境持续恶化，直接造成我的商铺出租率大幅下降，经济损失巨大。
三、矛盾激化，物业费纠纷突出
由于物业长期未履行管理职责，既未解决废品店违规问题，也未处理车辆乱停导致的地面破损问题，我多次与物业沟通协商，但均未得到实质性回应。在此情况下，我暂缓缴纳物业管理费，希望以此推动问题解决。但物业不仅未反思自身责任，反而向我发送催缴律师函并进行威胁，致使双方矛盾不断激化。我并非恶意拖欠物业费，只要物业切实履行管理职责，解决实际问题，我愿意立即补缴相关费用。
四、诉求与期望
1. 恳请上级部门督促城管、消防、市场监管等相关执法部门，对废品店占道经营、违规住人、乱排污水等违法行为进行严肃查处，责令其限期整改，恢复商铺周边正常经营和生活秩序。 2. 要求物业管理部门切实履行职责，加强环境卫生维护和安全隐患排查，建立长效管理机制，杜绝类似问题再次发生。
最后恳请律师想办法帮忙解决谢谢。
