南门口安置区小区二期交房仅一年，小区的电梯在保修期内频繁发生停运、按键失灵、轿厢异响、抖动等问题，故障频率远超正常使用范围。而且并非一台电梯频繁出现问题，小区的电梯皆是如此，存在严重安全隐患。物业公司因管理权限不足，无法从根本上解决问题，业主生命安全受到极大威胁。现紧急投诉并要求立即彻底解决问题！

1.经常有业主反映2台电梯同时出问题，无法使用，住20多楼的业主只能每天步行上下楼。2.电梯在运行时发出异响，且频繁抖动。3.电梯运行时突发故障，轿厢停止运行且无法开门，期间按所有按键均无反应，业主被困长达20多分钟。

业主已多次通过物业前台、微信群等渠道反映电梯问题，物业始终以“配件损坏”为由，仅对出问题的配件做更换修理，从未彻底排查系统性隐患。且配件需从厂家发货，需要等一周-半个月之久，发货期间没有任何应急解决措施。物业也未向业主公示故障原因、维修记录及检测报告，业主无法获得电梯真实情况。目前电梯尚在保修期内，就频繁发生故障，未来问题只会更多！

依据《特种设备安全法》《物业管理条例》《电梯维护保养规则》，物业公司作为电梯安全管理责任主体，必须确保电梯安全运行，定期检验并公示结果，对故障采取根本性解决措施。

现要求：1.物业立即联系电梯厂家及专业检测机构，对小区所有电梯进行系统性安全检测，并向业主公开检测报告。2.保证电梯正常安全运行。对存在质量缺陷的电梯核心部件进行更换，如果电梯频繁出现问题，应从根本上解决，更换电梯品牌及型号，严禁“哪里坏修哪里”的敷衍行为。3.建立电梯安全台账，每日公示维保记录、故障处理进展，接受业主监督。4.组织应急演练，完善24小时应急响应机制，10分钟内必须到场处置。

2025年3月21日在长沙盛文优路教育咨询有限公司郴州分公司购买产品课试课后，2025年3月26日与商家协商按购买合同约定进行退款，商家单方面以公司规定为由拒绝退款，在我指出补充购买协议中有退换条款后，商家一改口风说跟领导汇报后就无下文，多次催促无果，无奈向平台投诉维权，本人申诉商家履行合同契约精神，并在主流媒体就此搪塞消费者态度公开道歉。