本人于9.17日晚打电话给餐馆，预定了一份香辣蟹加米粉，到店自取回酒店和朋友聚餐，快吃完的时候，在汤底翻出一个烟头！立即拨打商家电话，商家否认说厨房没有人抽这个品牌的烟，后又拨打12315说明情况，接听的人说3-5个工作日回复，到目前为止，已经过去了6个工作日，没有收到任何回复，打12315咨询情况，又言需要一个月时间，现在我主张彻查该店卫生情况，到底有无锅底回收利用的情况，并且对我进行道歉与赔偿。

而后我把我的遭遇发了抖音记录日常，评论区出现一些不好的声音，对我的名誉产生了很大影响，希望有关部门可以出面解决，为我正名。