2023年11月，我发现楼上洗手间渗水，导致家中定制衣柜严重泡烂、发霉变形，内部物品（包括棉被、衣物等）受损。经开发商确认，该问题系精装修过程中防水措施不当所致。我当即向物业反馈，开发商虽在后续进行了漏水维修（现已修复），但赔偿事宜始终悬而未决。预估损失共计5104元（其中重做衣柜4804元，物品损失300元）。

从2023年11月问题发生至今（2025年8月），已拖延近20个月（接近两年）。期间，我多次与开发商及物业协商，但赔偿无果。2024年7月16日，在长沙县星沙街道办事处大西冲社区的协调下，开发商承诺了两个解决方案：

方案一：用5104元物业费抵扣损失费用。

方案二：为受损衣柜重新定制一个新品（材质、尺寸颜色尽可能保持一致）。

商议后，我于2024年8月明确选择方案二，并多次催促开发商执行。但开发商和物业以“正在走流程、资料交上去了”为由，推诿搪塞，至今未落实任何赔偿。

考虑延误期间的物品贬值和精神损害，要求开发商追加合理补偿（如滞纳金或额外赔偿）。