本人于2020年6月23日在湖南青石机电科技有限公司,地址:雨花区新建西路新芙蓉之都佳苑1栋二楼东购买了一台日立中央空调,共计5台内机,问题内机型号:RPIZ-50FSVN3QD/P,生产日期为(2018年5月23日),与购买时间相隔两年之久,经销商是否销售产品为库存机,翻新机?有待进一步厂家回复。
近期使用发现以下问题,同一型号功能不一致,生产日期不一致,问题机是2018年生产,而其他机型是2020年生产,商家宣传该型号具备“自清洁”、“智能WiFi控制”等功能。也是在今年6月份使用“自清洁功能”时,才发现餐厅机缺少“自清洁功能,配置严重缩水,而同一批次的其他机器却具备该功能。涉嫌虚假宣传。多次反馈,经销商,厂家推诿责任。
向经销商反映后,对方以“系统升级后可恢复”。厂家投诉回复,需要经销商解决。
日立作为国际一线品牌,理应承担起大品牌的责任,但此事反馈回复,寒了消费者的心,我选择的是日立,而不是当地经销商。