作为小区业主三番五次的投诉小区物业未进行公共收益的公示，本人找过物业，问询公共收益的公示问题，给予的回复就是需要请示领导，再无下文，我有录音为证，作为观沙岭街道你们回复竟是物业有进行公共收益公示，你们能与我直接对话吗？能与小区所有业主直接对话吗？竟做出毫无事实依据的回复。

 

本人于2025年6月29日在益阳顺德成一汽丰田销售门店（以下简称“该门店”）看车，通过口头和销售员约定，支付定金人民币2000元（支付方式是微信转账）。

因个人原因不打算购买本车型，联系该门店销售员，明确提出退还定金的请求。然而，销售员以“定金不退”为由直接拒绝，且未提供任何法律依据或合同条款说明，态度强硬，沟通无果。

投诉依据与诉求

1. 法律依据：

根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条，定金罚则适用于“给付定金方不履行债务或履行不符合约定，致使不能实现合同目的”的情形。若收受定金方（即卖方）不存在违约行为，且合同未明确约定“买方单方解除合同则定金不予退还”，则卖方无权单方面扣留定金。

本人因个人主观原因放弃购买，虽可能承担部分责任，但销售员未在签约时充分提示定金退还风险，且拒绝协商，涉嫌侵犯消费者知情权与公平交易权。

2.销售员行为问题：

销售员在沟通过程中态拒绝解释政策依据，仅以“公司规定”搪塞，未履行消费者权益保护法规定的“提供真实、全面信息”的义务，存在服务不规范问题。

具体诉求

1. 要求该门店于退还本人已支付的定金2000元至原支付账户；

32. 若门店坚持拒绝退还，请提供书面说明及合同依据，本人将保留通过法律途径或向市场监管部门进一步维权权利。

我是铜锣湾广场的业主，去年与铜锣湾的诉讼中 (2024)湘09民终871号已胜诉，判决结果为各自承担一半诉讼费，直到现在南县法院都未退回那一半诉讼费，且在铜锣湾有房屋资产及账号有钱的的情况下，二次拍卖撤回房屋拍卖执行，未尽到执行义务。