我们是外省的游客,加了一个自称是南岳中旅负责人陈湘林的微信,向他提出了行程要求和时间安排,6月9号陈以住宿地方房源紧张为由,多次催促我缴纳定金给他,我个人微信转了3000元给他,后面与老板汇报时,发现行程与我们要求的不一致,6月10号我们要求退款,陈一直以各种理由拒绝退款!由于我们远在千里之外,所以委托衡山当地的朋友代为处理,陈不但不退款,还跑到朋友单位去威胁恐吓!最后我们选择用最文明的方式,请求当地的市场监管局协商处理,结果南岳区市场监管局让衡阳南岳中旅出具了一份证明,证明此人收费行为是个人行为,让我们自行去打官司解决。我们作为千里之外的普通老百姓,花大几千元,请律师追回3000元定金,并且还要遭受人身恐吓与精神压力。