超市丢失我遗忘的物品,该不该赔?
消费者维权 娄底市-冷水江市 网友82105401 2025年07月14日 10:18:21

我在超市购买香蕉和苹果等商品,在超市打秤台打秤时,将我的一副老花眼镜遗忘在打秤台上。到晚上10点多钟,我想来找眼镜戴,怎么也找不到了。我想了想,可能是我把眼镜遗忘在鹏泰洲生活超市的打秤台上了。第二天(7月10日)早上7点多钟,我就赶到超市去找眼镜,我问那个工作人员:昨天晚上有没有在打秤台上看到一副老花眼镜?那位工作人员说:昨天晚上下班的时候在打秤台上是有一副眼镜,我以为是没人要了的眼镜,没有把眼镜收起来,直接把眼镜给扔掉了。

我要那位打秤员带我去找眼镜,她带我到她们超市扔废物的地方找了一会,没有找到我的眼镜,她说可能是她们超市搞卫生的人把那些装废物的箱子拖走了。我立刻跑到超市办公室找到超市的老板,向老板反馈了我昨天晚上在他们超市买水果时,将我的老花眼镜遗忘在他们超市的打秤台上,被他们的打秤员随意扔掉了,问老板怎么处理。老板说他去问一下情况,下午给我答复。

下午四点左右,我又去超市办公室找老板,老板不在,办公室的一位女工作人员(她说她是店长)接待了我。我又跟那位女店长说:我昨天晚上在超市购物时把我的老花眼镜遗忘在超市的打秤台上,被她们超市的打秤人员扔掉了,怎么处理?那位店长说:我叫那个打秤员来给你赔礼道歉,我也代表我们超市向你表示道歉。我跟店长说:赔礼道歉只是一个方面,我的老花眼镜是一副比较精致高档的眼镜,是花了100元钱购买的,你们超市对顾客遗忘在打秤台上的物品保管处置不当,给我造成了损失,你们超市必须依法依规赔偿我的损失。

那位女店长又说:你要我们超市赔偿损失,你明天下午把你购买眼镜的票据拿来给我看看再说。第二天(7月11日)下午4点左右,我带着购买眼镜的票据到超市办公室找到了那位女店长,把我购买眼镜的票据交给她看,要求她们超市赔偿我的损失。那位店长看了看我购买眼镜的票据,说我的眼镜已经购买两年了,过了保质期,拒绝赔偿我的损失。我跟店长说,你们超市对顾客遗忘在打秤台上的物品没有尽到保管的义务,主观上存在过错,必须承担赔偿责任。我又说:如果你们超市不依法赔偿我的损失,我要投诉你们超市的!那位店长说:你去投诉吧,我们不怕!

超市作为经营场所管理者,对顾客遗忘在超市打秤台上的物品负有保管义务,超市工作人员发现顾客遗忘的物品后,应立即妥善保管,等待顾客认领或移交公安机关处理。冷水江鹏泰洲生活超市的打秤人员,发现了我遗忘在打秤台上的眼镜,既没有妥善保管眼镜,也没有将眼镜移交公安机关处理,而是私自处理,将眼镜随意扔进废品箱,主观上存在重大过失,给我造成了财产损失,必须依法依规赔偿我的损失!

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