微信平台微店购得假珍珠,投诉无门
侵权 长沙市-天心区 网友63362807 2025年07月14日 09:49:44
我三月中在微信直播间买了99元串珍珠,标有保证正品,假一赔三标签,拿到手后觉得不对,刮层后明显塑料珠子。店家不承认是假的。在腾讯客服平台投诉申请赔偿却以证据不足被拒绝。就按平台要求拿去鉴定了,自己垫付了鉴定费,证明为假的。当再次向店家申请假一赔三,赔偿鉴定费,快递费时,店家把商品已经下降,只自动退了99元。向腾讯客服投诉却不管我了,要我自行同店家协商解决,店家却一直不正面回复问题。店家固然可恨,但最可恨的是微信平台,对店家的纵容才会有这么多假货。

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