2025年6月29日，我在销售刘俊多次邀约下，前往长沙市雨花区沙湾路89号品缦芸2楼的《长沙市雨花区无印优装设计工作室》。当时我本没打算立即交款，因为房子还没收房，装修的事也没想那么快定下来。但刘俊以月底冲业绩、能给我最优惠的噱头软磨硬泡，让我在停车场一时心软，交了17600元的装修款，刘俊还说户型可以后期现场再确定，总归是先把钱交了。
然而，7月5日周六我去物业收了房后，事情就开始变得不对劲了。中午拿到钥匙后，刘俊推荐的工程管家谢工来看了下房间，简单说了下水电定位，说准备周一动工，我就把钥匙交给了他。当时大家都急着吃午饭，各自回去了。晚上回到家，我跟谢工沟通，希望把阳台空调机位地方通铺过去。结果他们说不行，哪里不能动。我心里觉得奇怪，因为我自己看的时候觉得是可以的。于是第二天我又去现场看了几户同户型的房子，发现别人都可以通铺，这是赠送的面积，机位就做在阳台下面就行。我跟他们沟通，他们却说不在他们预算面积内，要加钱才给弄。我当时就感觉很不合理，交钱的时候明明说了户型可以后期现场确定，怎么现在就开始各种推诿呢？更离谱的是，我第二天去的时候，发现他们在我没同意的情况下，就把我的门窗拆了卖了！我跟工程管家沟通，既然你们把门窗卖了，那就帮忙把后续的事情搞好。但他们不同意，说要加钱才给弄。我瞬间就感觉被“薅羊毛”了，从交钱的那一刻起，他们就想着法子从我这儿多捞点好处，一点为业主服务的态度都没有。而且是在还没正式动工之前，就拿着我的钥匙把门窗给卖了，让我处于非常被动的局面。后面我又了解到，他们还存在偷工减料的情况，工程质量根本没法把控。为了及时止损，我决定不跟他们合作了。结果他们却说我单方面解除合同，要扣违约金，不然不给退款。这明明是他们违约在先，未动工就卖业主门窗，擅自加价，还不肯退款，消费者权益被他们完全漠视了！我交了钱，本以为是买个安心，结果却陷入这样的困境。
