新车质量有问题,维修2次都没修好,4S店和厂家不愿赔偿
侵权 邵阳市-武冈市 网友92603472 2025年07月17日 10:09:10
新车提车当天发现安全气囊灯亮。后面到店进行维修。回来后又发现还是提示安全气囊报警,过来两天又去店内维修,七天维修两次(两次维修都未开具任何维修记录。)还是没修好。我向厂家反映了这个问题。当地负责人告诉我需要更换零部件。这就是车子质量问题,我向他提出了要换车的要求,遭到了拒绝,说没有达到三包法换车标准,说安全气囊并不会主观上完成安全问题。我提出了赔偿问题,对方也不肯赔偿。之后店里将车子进行维修,我强调了要给我零件更换确认书或者发票,也不给我。与负责人沟通时,他告诉我我的诉求不符合法律依据,可以拨打维权电话,我在店内进行拨打了维权电话。可后面他说要向厂家申请,必须要撤诉,我不同意。他就告诉我不会向厂家申请,说他没有责任也没有义务。后多次拨打厂家400电话,武冈这边的4S店就再也不回应了,直接就不跟消费者沟通了。
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