2025年5月17日，我母亲龙女士按照湖南莱斯特环保材料有限公司的指引，缴纳了10000元所谓的优惠名额保留金。该公司同时承诺，后续如果不在他们公司做装修，这10000元可以全额退款，不附带任何条件，后续的量房、出效果图以及工程设计等都是免费的。后续该公司提供了初步效果图，我母亲认真斟酌之后，决定不在该公司做装修。但这个时候该公司拒不退还之前承诺无条件退换的10000元钱，扬言要按照60一平米，房屋面积157平计算，收取所谓的设计费，剩余的才可以退还。对此，我们持有异议。

第一，该公司一开始就承诺了后续不做可以无条件全额退款，所以理应退款。

第二，退一步讲，即便要收取所谓的设计费，但该公司只是用软件做了个效果渲染图，怎么可能价值近10000元？（当然事实上他们一分钱也没退，只是用这个做借口）。

诉求：退钱！