产品质量有缺陷，售后检测24小时内两种结果完全相反。

小天才智能电话手表质量差，从买开始多次维修。2023年年底购买Z9型号电话手表，一周后电话手表无法正常使用更换了，后续又出现声音小问题，售后修理，2024年年底开始出现后不读卡读卡慢现象，孩子一直坚持使用。2025年4月送到门店并明确说明读卡慢和开始不读卡现，并说明已经出现该问题很长一段时间。商家送售后检修回复我检修结果是功能一切正常并寄回手表，收到手表当天我放入各种不同的家人手机卡检测均是完全不读卡，反馈给售后并录制视频，一小时后再次寄给售后，当天又被回复经检测手表主板已损坏，损坏原因未知，维修800元左右，须更换主板，目前手百哦已经完全无法使用。这些情况小天才售后记录均有记录，商家也未否认。24小时内两次检修一次正常，一次损坏，结果完全相反，官方售后狡辩主板处于“坏的路上”！被回复第一次检修时没有出现问题，顺丰当天寄回后二次检修主板损坏，客服人员称属于手表主板出现问题不稳定的原因，正常现象。要么可以8.5折维修，要么不管。

个人认为电话卡都不能识别的智能手表属于合理现象吗？上午检修是好的，次日下午就是坏的，电话手表无人使用也会自己坏吗？作为消费者只能听他们的，解释的搞笑滑稽，手表在慢慢变成坏的的路上，正好在售后二次检修时彻底坏了！愿意接受就接受，不愿意接受就不管你了。另外，商品购买时间是超过了一年，但是实际使用时间与出现问题的时间都不足一年，且该问题并不是认为损坏，而是手表核心功能、核心部件质量问题！商家和品牌公司应该负责维修或更换。商家诚信和售后的不严谨、产品的质量保证……消费者弱势，投诉部门基本上就是要不你们打官司走法律途径。小天才Z9电话手表质量差，售后服务差，手表出现问题相互推诿，侵害消费者权益！