同城旅行收取的退票手续费不合理,要求退还
消费者维权 长沙市-天心区 网友66728156 2025年06月30日 17:27:37

因为抢火车票,平台显示优化项目才能加速,六个我优化了四项,有一项是要我选备选车次,我选了以为只是加速用,我选好后没通知我就马上显示购买的备选车次成功出票,还花了钱用了加速包,备选车次和我时间不符合,如果说备选车次我愿坐何必又要去抢票呢?

我感觉存在引导消费者消费存在欺诈行为。我投诉了他们没处理说是铁路局收取的手续费,我打给铁路局他们说同城旅行属于第三方平台跟他们没关系,你在哪里买的就找他们,同城旅行也没承认。钱不多但是不合理,要求退款并处罚他们。

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