几万元的沙发被物流公司运坏,要求陪新的过分吗?
消费者维权 长沙市-芙蓉区 网友69809938 2025年06月30日 17:27:31

我买了个几万块钱的沙发,通过天喜物流运输,我收到的沙发是千疮百孔,惨不忍睹,因为是定制款,不能退货,天喜物流说可以找专业的人给我补好,我花了几万块钱买沙发,现在给我补,我当然拒绝,我只是要求返厂,这个过分吗?

6月19日,沙发已经被工作人员拉走了,10天过去了,天喜物流就把我的沙发拖在物流公司,就是不给我返厂,说什么没有车到佛山,天喜物流口头上答应承担责任,又恶意不给我返厂,希望有关部门可以严惩这样的黑心物流,为消费者维护正当的权益!物流把我的沙发运输过程中弄的千疮百孔,我没有要求物流赔,也没有说沙发不要来我只是要求返厂把烂的皮换掉,我花几万块钱只想要个新沙发而已,物流找理由把货压在站点,你给我返厂。

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