投诉长沙力天宝崐宝马4S店车辆质量问题
侵权 长沙市-雨花区 网友87363135 2025年06月25日 09:09:35

2023年2月9日购买了宝马电动车 iX3,但车辆质量问题频发。2023 年 3 月首次出现 “供电管理” 报错,我联系长沙力天宝崐宝马销售,仅得到 “来店检查” 回复,车辆购买地与用车地相隔较远,此回复让人感觉推诿。2023 年 5 月 “传动器故障” 报错,2024年10月 “供电管理” 报错再次出现,2024 年 11 月车辆事故维修后,12 月远程控制等功能又无法使用,只能软件升级。2025年6月19日,行驶中突现 “紧急传动故障” 和 “紧急高压检查” 报错,提示 “驱动系统异常”,险些造成严重事故,这些故障在网上查询是宝马电车质量通病。

2023 年 2 月 24 日宝马发布召回计划,我却未收到召回通知,厂家未履行主动通知义务。2024 年 6 月 20 日将车拖至岳阳宝利宝马 4S 店,检测出七次电路故障,6 月 21 日进一步拆查后厂家指导意见是对电机大拆,如此维修无法保证故障根治,后续问题将给我带来不便与损失。

当我联系购车方长沙力天宝崐时,其售后态度冷漠,仅表示除了拆检修之外,其他问题一概不予受理。我曾向辽宁沈阳市市场监督管理局反映此事,得到的回复是宝马内部的处理方式是全权委托经销商,由经销商将需求发起至厂家进行处理。我认为无论是宝马厂家还是经销商,目前都没有采取有效的处理措施,我的车辆已经损坏数天,且仍在保质期内。

现提出请求:延长整车质保 3 年;赠送 2 - 3 次基础保养及终身免费检测服务;因召回未通知导致事故风险,要求现金补偿。

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