湘潭宝盛汽车广汽本田4S店违规操作,未告知就给车主买交强险
消费者维权 湘潭市-岳塘区 网友51961300 2024年05月08日 17:00:07

本人配偶于2023.05.28日在湘潭市岳塘区河东大道广汽本田4s店花费1万元订金,订下一台飞度汽车,2023.06.02日结清余款,全款购入飞度汽车。今年购买车辆交强险时发现,车辆交强险与商业险的日期不一致,通过调查发现,该车于2023.05.30即被广汽本田4s店以其店内员工的名义提前购置交强险,此举4s店并未通知消费者,未经过车主同意。

而今年车主再次购买交强险时,各大保险公司均已车辆为过户车为由,告知车辆不能享受交强险优惠(车辆在购入后一年内并未启用保险,应享受每年保费下降10%的优惠),可是本人配偶在去年一年中并未动用保险,来年续保时理应享受上述优惠权益,但并未享受该权益。同时保险公司称车辆为过户车,交强险首位登记人并非车主本人,而是其4s店内部员工,而此车辆竟提前缴纳交强险,2天后才改为车主本人,所以才造成本人配偶商业险与交强险不同步的情况。

同时本人通过知情人得知,当时广汽本田为促销有购车送1年交强险活动,4s店以其店铺名义提前了购置交强险(有保险登记为证),但车主不知情,并且购车后再次购买了交强险。

因此本人提出质疑:

一:4s店有何权力在消费者仅付订金的情况下,并且不通知消费者,擅自以其店内员工的名义提前购置交强险?

二:提前购置交强险,是否与其提前完成销售任务有关?此举是否合法?

三:在无消费者到场且余款尚未结清的情况下,4s店是如何办理交强险手续的,没有交易税票、本人签字如何办理?其中是否合法合规,是否存在捏造虚假交易,是否存在偷税漏税问题?是否其他消费者购车的时候同样存在上述问题?

四:4s店态度强硬,坚称只是员工录错信息,请问,既然5.30日即知录错,那为何要到6月2号当天提车才提出更改?

五:所谓800元金融服务费,具体服务项目有哪些?做何用途?是否涉嫌价格虚高,坑害消费者权益?

以上疑问请相关部门做出调查,给消费者一个答复。

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