我儿媳在易程职业培训学校学府校区（城市学院北门学府大楼8楼，米兰宾馆对面）报名公考培训，课程周期两年，缴费98880元，2025年7月23日微信转账给时校长，没有签培训合同。实际只上了9天课，现在她不想学了，机构只同意退4000元，扣费不合理。之前也拨打了12345，他们转羊舞岭社区，社区李勇在11月2号跟我打电话说只有协调权，无法督办。

我的诉求：只按9天课扣费，余款全部退还。

1. 疏散通道/安全出口严重堵塞：走廊、电梯厅大量堆放家具板材、纸箱、可燃物，占用疏散走道；安全出口双开铁门使用插销锁封闭锁死；灭火器箱被货物遮挡，取用受阻。

2. 消防设施破损缺失：多处天花板开孔，喷淋、烟感、报警线路裸露，吊顶内管线未封堵；火灾报警按钮、声光报警器完好性存疑；多处吊顶破损，消防设施暴露，未修复复位；部分灯具线路裸露未做绝缘处理。

3. 可燃物大量堆积：大量板材、纸箱、塑料包装等易燃物料集中堆放在公共通道、电梯厅，属于高火灾风险；装修材料属易燃物，无防火分隔保护。

4. 电气风险：配电箱多回路，现场装修施工用电杂乱；墙面灯座电线裸露无保护，存在短路起火隐患。

5. 消防标识问题：疏散指示标志部分被物料遮挡；消防设施被展板、家具遮挡。