手误买错了机票，马上退票收费96

6号上午在12306上买南方航空11月26日的机票去海南，手误搞错了时间。支付完成才发现七点多的太早了马上找退票，退票收费96。这个是什么霸王条款？出行相隔二十天收这个费用，是不是太坑了。要求退回96元的费用。

洪江市中医院职工的公积金目前还只交到2023年，已拖欠缴费长达近三年，严重损害职工利益，尤其是我们年轻人不能用公积金买房，到医院多次反映都无效，回答就是没钱，可是医院还在发着绩效，如果医院要倒闭了，工资都发不出来了，我们还能理解，现在是领导们先把绩效领了，拍拍屁股走人，公积金越拖越多，医院效率真差了，我们的公积金就更没钱补了，根据国家《住房公积金管理条例》第二十条　单位应当按时、足额缴存住房公积金，不得逾期缴存或者少缴。

有很多人反映了多次，为什么就得不到解决？请求解决我们职工的基本保障问题。足额缴存我们的公积金等五险一金！

好又鲜超市外放音量特别大，严重扰民，多次劝阻无效。这归哪个部门管？