湘西网友咨询：门票代抢未买到票，中介不退费，怎么维权？
合同
湘西州-龙山县
网友09985446
2026年11月09日 23:27:05
向某以演唱会门票代抢为由收取费用，未履约且拖欠退款的问题，所述全部事实均有微信聊天记录、转账截图、对方身份证照片作为证据，所有原件本人妥善留存，可随时提供核验。
本人情况：本人刚步入职场，收入微薄，该笔欠款直接影响房租缴纳与日常生活开销，经济压力较大。
联系方式：仅有微信，本人多次索要对方手机号，对方拒不提供。
事件经过：
我计划购买王俊凯演唱会门票，通过网络联系到向某，对方自称票务，可以提供门票代抢服务。双方约定：预先支付代抢服务费，若抢票失败，则全额退还该笔费用。我按约定共计向向某支付代抢费2700元。
后续向某未能成功抢到演唱会门票，按照约定应当全额退款。经我多次反复催促，对方分多笔小额退还共计1800元，剩余900元款项至今拖延不退还。
经沟通了解，除我之外，至少还有两名以上人员同样被其以代抢门票名义收取钱款，存在多人受害情况。
诉求：向某尽快退还剩余未结清的900元欠款
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