本人于9月4日在居然之家二楼梦天木作（欧迪克门窗）定了总价19300的窗户，双方约定45个工作日内完成制作安装。但在随后的交接中不断遭遇商家的欺骗。

首先是在10月中旬，约定的交货日期结果却搪塞我说因中秋+国庆假期连休，工厂忙不过来，我定制的窗户还需要延迟到10月20多号。10月22号我再一次拨通了老板娘的电话，再次以这个理由将日期推迟到10月底，介于当时时间比较临近，我也就接受了这个时间。

但到了11月初，老板再次推迟至11月7-8号，说窗户已制作完成但要等物流一起装车发货，我在这时就察觉到了不对劲，开始频繁的与老板进行沟通，但老板开始不回微信消息，不接电话。直到9号才沟通说物流于9号晚上装上车，10号一天就开始运送至怀化，11号可以安装。到了11号，上午联系说老板中午去物流园提货，先给我把窗户送到小区，随后陷入失联状态，不接任何电话。随即我联系了另外一位老板，老板于3点半接了我电话说帮我查一下，等半个小时回复，但压根没有回复。随后16；45我到了居然之家二楼楼梦天木作（欧迪克门窗）店铺，发现并没有人在店铺里，打电话给老板，回复依然敷衍并没有说什么有用的话。察觉情况不对的我随即到了陆港派出所进行报案，警察督促其尽快给我回复，但我在派出所待了一个小时，没有任何回复，我不得不自己打去电话说明情况，态度依旧很敷衍，没有想要解决问题的想法，在三催促下转给我两张截图，上面显示其五点半才开始咨询厂家，并非中午三点半时咨询且是在警察打电话给他后才咨询，又变成了因厂家订单过多需要花费12天，厂家还在后面又回复说玻璃之间不过关返厂，明显的骗人编造对话。随后警察再次给其打去电话，让他尽快与我协商，但直到我7点离开派出所甚至8点半没有一丁点回复。

因为其未能如期完成窗户的制作及安装，我的房子已经停工20余天，后续的柜子、墙面、吊顶统统无法进行，对我本人及家人也带了极大的精神压力。在这期间，从不主动回复微信消息，电话至少要打两到三个甚至9号后我的打了就是不接，用我女朋友的手机打就接。恳请相关部门能帮忙处理一下这个事情。介于她们这样的撒谎不履行合同，我本人实在无法相信他们会继续完成合同也不敢相信是否会对房屋安全造成什么影响，所以恳请他们退还我的血汗钱，我另寻厂家。