本人及配偶于2025年7月购置长沙市芙蓉区龙湖天璞住宅及地下A040产权车位，分两笔付清车位全款103500元（7月19日付定金10000元、7月20日付尾款93500元），开发商开具了车位收款收据。2026年3月20日，开发商工作人员致电我的配偶，告知项目规划变更，A040车位将被取消，提议为我们更换车位。我配偶当即通过微信明确拒绝更换车位，工作人员微信回复已知晓我们的诉求，答复“好的”。

2026年6月30日小区集中交房，我们在实地查看地下车库时，发现原约定的A040车位已彻底消失，原有位置设置为掉头标志，开发商客观上已无法交付原定车位。2026年7月1日至7月8日，我们先后前往小区物业、联系龙湖长沙总部协商处理，起初初步同意龙湖提出的更换车位方案，但在对接更换车位的过程中，龙湖工作人员态度消极、推诿拖延，甚至表示更换车位需要走集团两个月的审批流程，我们的体验感极差。

2026年7月8日晚，我变更诉求，不再接受龙湖更换车位的方案，要求龙湖开发商全额退还103500元车位款，并按LPR标准支付2025年7月19日至今的资金占用利息，但开发商只同意更换车位，坚决拒绝退款。2026年7月22日，长沙市住房交易管理中心工作人员联系我，表示近期已协调龙湖开发商工作人员与我对接；2026年7月26日，龙湖开发商工作人员马天慧告知我8月会向集团上报流程，7月29日又联系我称预计退款会在9月15日前到账。2026年8月5日，经长沙市住房交易管理中心工作人员协商，龙湖开发商提出要和我签订和解协议，为了将承诺白纸黑字落实，出于稳妥考虑，龙湖提出将退款时间从原定的9月15日前调整为10月31日。

现在是2026年10月22日，临近约定的退款截止时间，龙湖却再次出尔反尔，违反和解协议中的约定，其工作人员马天慧表示退款时间要拖延到11月。一笔简单的退款，从7月初拖到10月底，整整4个月，现在还要再拖到11月，龙湖已经三次违背承诺，我很难相信11月能够按时收到退款，对此我完全无法接受，恳请相关部门协调处理，确保10月底退款能够到位，谢谢！

邵东市宋家塘街道办事处区域内的政府保障房小区——和顺家园，现有住户1500多户、近万人。因房屋质量问题久拖未决，导致顶楼大面积出现渗水、漏水、滴水情况，住户无法进行装修，也无法正常居住。该小区房屋为每户50平方米的两室一厅一厨一厕一阳台户型，屋顶普遍存在积水问题，雨天被水淋、晴天受污渍侵扰，让没钱没权、没关系没背景没后台的困难住户苦不堪言。

据了解，和顺家园还结余有120多万元综合验收质量保证金和房屋维修基金，该笔资金一直未动用。请问能否启动相关资金，对顶层房屋的漏水、滴水、流水问题进行维修？