您好,想咨询培训服务合同纠纷: 我报名影视剪辑培训,签订《影视全能班服务协议》,办理了9期教育分期,每期697.78元,首付300元,目前已经交了首付加2期分期。 合同格式条款写明:学员账号开通后,只要课程解锁就算课时消耗,即便没有观看学习也不予退费;中途退学要扣除总学费20%的开通成本费,核算后费用不足还需要我补足钱款。 另外,机构后面才告知我1节课折算成2个课时,这个扣费计算方式,签约前销售没有告知,书面合同里面也完全没有写进去。 签约的时候,销售也没有单独加粗提示、着重给我讲解这些严苛的退费扣费规则。
我实际上只上了10节正式课+3节预习课,其余课程只是后台解锁,我并没有学习、没有接受对应的教学服务。现在机构套用这套事后才说的标准核算,要求我额外补钱才同意解除分期。
想咨询两点: 1、合同里“课程解锁即扣费、未学习部分不退费、扣除20%开通成本费”,还有事后才提出的“1节课=2课时”这套标准,是否无效,对我有没有约束力? 2、我是否有权要求按照我实际上课的课时公平结算费用,并且要求机构配合解除这笔分期贷款?