本人系邵阳市北塔区业主,于2025年6月5日与【邵阳市毫米之间装饰设计工程有限公司(对外名称:科凡毫米之间全案整装)】签订全屋整装装修合同,合同总金额120000元。房屋装修完工交付时间为2026年1月份,至今装修入住使用时间不足一年。
目前房屋多处墙面、顶面乳胶漆出现大面积起皮、空鼓、脱漆、掉粉等严重质量缺陷,房屋不存在泡水、渗水、人为损坏情况,该问题属于装修施工工艺、基层处理不合格造成的施工质量问题。
根据国家《住宅室内装饰装修管理办法》,室内墙面涂料装修工程法定最低质保期为2年,当前房屋尚在质保期限内;同时双方合同约定房屋质量安全问题由该公司承担责任,商家应当免费上门返修整改。
发现墙面质量问题之后,我多次电话、微信联系该商家负责人,反馈墙面脱漆情况,要求上门勘查、出具维修方案、免费返工修复。但是该装修公司态度消极、反复推诿拖延,一直没有安排师傅上门处理,拒不履行合同售后质保义务。
墙面脱落范围持续变大,严重影响房屋正常居住,给本人生活带来巨大困扰。
我方证据材料:装修合同原件、付款凭证、现场墙面脱落照片视频、与商家全部沟通聊天记录。
本人诉求:商家履行法定及合同约定的质保责任;要求商家免费上门全面排查墙面问题、铲除不合格基层、重新规范施工乳胶漆,全部修复脱漆墙面,达到合格装修交付标准;若商家继续拒绝维修,我方自行找第三方维修,由此产生的全部维修费用,由该装修公司全额承担。