长沙用户投诉小米售后维修失当,能否更换同配置新机?
侵权 长沙市-芙蓉区 网友68246448 2026年10月26日 14:33:59

我老弟给我侄子在东京小米自营旗航店购买一台手机,今年1.27购买,用了不到一年,出现屏幕起胶,手机陀螺仪问题,送株洲小米之家,返厂维修,手机在保修期,株洲小米之家说把手机返厂维修送往北京小米厂家售后,结果手机没送北京,而是邮寄湖南小米寄修中心维修,结果手机主板有问题变现,而且维修开天价购买手机价格1800元,本来就是保修期送北京结果快递湖南小米寄修中心维修,送去之后主板变现,没有维修,售后把机器邮寄给用户,变成主板变现,后盖变现,屏幕和后盖中框缝隙较大,屏幕开胶严重手可以扣起来,送时候完好,中框屏幕后盖没有弯曲变现,现在越修越坏等等一系列问题,根本没有修好主板都有问题了,手机没有复原就草草了事邮寄用户解决问题,现在要求小米厂家更换新机或者同价位同配置机器。

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