咨询的是瑞众人寿保险公司退保纠纷
合同
长沙市-岳麓区
网友51158306
2026年05月20日 14:53:15
本人2017年1月份该保险由保单业务员的亲属带领业务员到我店处办理，办理时，我本人虽在场，但被保人我老公未到场，未亲笔签字，保单登记的业务员本人也未到场，未签字确认，两处签名均为他人代签，并非本人意愿，现已交了九年保险分1华夏常青树重大疾病保险，每年保费7404元，2华夏医保通费用补偿医疗险每年保费385.今年涨至652元，当时买的时候业务员诚若主险交完十年反还本金，每年只要交医疗险就可以了，在第十年交费时涨价无人告知扣费不成功断缴，直到4月份保险公司才通知我保险断缴以的都没有保障了，我最近才知道当时签字的业务员没到场属于违规代签，跟保险公司协商要求全额退保，保险公司不同意只退现金价值4万多，后我投诉到银保监局在多次投诉后，保险公司答应全额退款，但要求我签撤诉协议和不再任务部门投诉和上诉的协议不然不退款，退款还要分2部分退先退现金价值后退另一部分还要2个月到账，我不想签签了对我没任何保险，保险公司威胁不签就让去起诉他们，我该怎么才能拿回全部退款，现在是保险协会协商调解阶段，还说在5月29号之前必须答复，不答复他们就不处理，要我去上诉，请问我该怎么做才能拿回全部退款？
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