实体女装店拒绝退货退款，怎么办？
侵权
株洲市-芦淞区
网友28887946
2026年04月29日 11:26:57
我于2026年4月25日，在株洲市芦淞区某线下门店，消费516元购买三件女装。
其中一件白色棉麻衬衣，吊牌完整、全新未穿未洗、完全没有污损改动，不影响商家二次销售。
我主动和商家协商单件衬衣退货退款，其余两件商品我自行留下。商家明确拒绝退货，强制只能在店内换货，并且换货时如果选价格更低的衣服，剩余差价不予退还，属于国家禁止的霸王条款，侵害了我的消费者合法权益。
诉求：退货退款。
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