本人长期月用水量仅2-6吨，用水习惯正常，因家中管道突发意外爆裂，产生大量异常用水，并非主观恶意用水、浪费水资源。事后供水公司仅给出按1.8元/吨计费的方案，费用依然很高，我明确表示不接受。

我多次向祁阳市12345投诉，均被以“表后管道归用户负责”为由，维持原不合理方案，问题始终未得到公平解决。表后管道产权归属，不能成为供水公司回避监管责任、拒绝合理减免水费的理由。用户遭遇意外漏水产生巨额水费，供水公司未及时监测用水异常、未履行提醒止损义务，存在明显管理疏漏，仅让用户承担高额异常水费，显失公平。