长沙语牙牙教育霸王条款,拒不退费
消费者维权 长沙市-岳麓区 网友63891917 2026年03月27日 17:09:20

长沙语牙牙教育霸王条款,拒不退费,收取高额退课费!

本人翁巧璐,2024年10月21日报名该机构韩语课程,应付金额8980元,分期支付,已付约3450元。仅学习少量入门及初级课程,绝大部分课程未使用,此点我有机构内小程序界面截图证明。2026年3月25日我向该机构提出合理的退费要求被拒,并向我索取高额退课费。

事实上,机构所拟合同里允许退课,且并未标明退课需要我方支付额外费用,签合同时机构人员也未向我提起,并且我提出退费要求时尚在18个月的服务周期内。机构方拒不退费,并索要高额退课费的行为属于排除消费者主要权利,加重消费者责任的霸王条款,依据《消费者权益保护法》和《民法典》相关法律条例,依法无效。本人已多次尝试协商,聊天记录皆有,机构方拖延处理,不予回复,严重侵害消费者合法权益。

现要求:1、扣除已学课时的合理费用;2、退还剩余未使用课时费3。拒绝支付任何形式的退课费,违约金。请市杨监管部门督促机构在三日内给出明确退款方案并执行。

我要解答
0
已提供咨询服务

32,906,102

人次
最快3分钟获得解答
  • 相关咨询
以上内容均为用户自主发布,本平台仅为传递更多信息之目的,不代表本平台观点,亦不代表本平台赞同其观点或证实其内容的真实性。